專業相機追蹤偶像 紅外線手機配合筆記本電腦 實現網路即時傳播 24小時滾動播放 配置升級粉絲團打造專業版
團隊內部分工明確 引入科學化管理 商家介入初現端倪 專家看好其發展盈利模式會出現
不久前，韓星李準基一身輕鬆出現在故宮內，跟隨的粉絲們卻裝備齊全。這邊偶像笑了，那邊粉絲甲就立刻用手機捕獲，轉身啟動紅外線對接電腦，已無線上網的電腦暫態接收照片，再由粉絲乙迅速傳回官方論壇。
這些粉絲已不再滿足於單純的追星，而是開始向更多人提供第一時間的獨家資訊服務。 記者在調查中發現，這種專業化的行為已不是偶然，在粉絲團的組織結構、法律維權、衍生產品生產等方面都已出現萌芽，並產生了商業化的傾向。
現場追蹤
場景一：追星現場
配備了高端設備提供第一手資訊
正如韓星李準基逛故宮時一樣，很多粉絲已不僅僅是為了滿足看偶像的願望，而是開始承擔起為不能到場的團內會員提供資訊服務的任務。
在跟蹤粉絲團的過程中記者發現，除了紅外線手機與筆記本電腦的配合，專業攝像機和高圖元照相機也在移動場合中被大量使用。除此之外，網路即時傳播工具開始受到越來越多粉絲的青睞。
在不久前李宇春于星光現場舉辦的小型演唱會上，觀眾席最前端擺放的就是一排插著攝像頭的筆記本電腦。處在無線上網狀態下的筆記本電腦，只需連接網站UC的視頻聊天室，再將攝像頭對準舞臺，就可以同步轉播舞臺實況。
“用照相機拍了再傳，速度再快也存在延時。粉絲們當然會選擇第一時間發佈資訊的網站，我們不能因此流失會員。”玉米張強表示。
場景二：網站論壇
新聞報導拼速度24小時滾動播報
除了追星現場，粉絲們最主要的聚集地就是自己的網站和論壇。而在記者開始監控粉絲網站不久，就出現了令媒體從業者也為之驚訝的新聞報導行動。
今年5月，韓國偶像組合SU-PER JUNIOR 成員奎賢遭遇車禍，當時甚至有喪命的危險。該組合在中國最大的粉絲團“寶藍閣”，在官方網站上24小時滾動播出新聞，直至該成員脫離危險期。
總社團隊負責人一品韓心回憶當時自己的第一反應，就是考慮到很多心焦的粉絲看不懂韓國媒體上的最新消息。管理層迅速組織翻譯人員，專門翻譯韓國官方網站以及韓國各大新聞機構對於此事的報導。
同時組織會員動用在韓國的人際關係，聯繫韓國經紀公司以及韓國媒體記者，甚至有人找到了貼身照顧奎賢的護士。一品韓心表示，為了保證不遺漏最新消息，管理層將值班人員分為白班和夜班幾組，一有消息就立即更新。
場景三：庭審現場
搜集證據聯繫律師為偶像出頭打官司
今年6月，在北京上演了一出“粉絲第一案”。案件的起因是，在光線傳媒公司舉辦的第七屆音樂風雲榜的藝人投票活動後，尚雯婕粉絲團認為存在短信欺詐。
開庭前，粉絲團內已推選了兩名原告、七名證人，除此之外還有專人負責接待律師、協助律師搜集證據等。
庭審現場，粉絲們將提前收集的證據以及相關證據予以展示，雙方也上演了精彩的唇槍舌劍辯論。雖然最後粉絲團以失敗告終，但從搜集證據開始到官司結束，整個團隊人數一直沒有減少。
幕後揭秘
粉絲團分工明確各部門協同作戰
24小時滾動報導的事件一出，SUPER JUNIOR的中國粉絲團“寶藍閣”立刻名聲大噪。時刻關注粉絲動態的粉絲網副總裁劉曉磊表示，這種新聞提供效率，很多專業的新聞機構都很難達到。
負責人一品韓心在向記者總結成功經驗時表示，在於整個團隊良好的組織架構。“我們的常態部分有翻譯部、資訊部、組織部、外聯部等，事件發生時立刻採用應急機制。資訊部負責搜索和上傳資訊，外聯部負責與韓國經紀公司保持聯繫，組織部則與下級分社的負責人取得聯繫，對他們上傳的資訊甄別選用。”
記者隨即調查了20家國內外明星的粉絲團發現，凡是具有一定規模的團體都存在類似“寶藍閣”的常態分工。粉絲網副總裁劉曉磊表示，正是粉絲團的組織化，使它不再是隨時可能解散的一盤散沙，而在此基礎上衍生出了團體的榮譽感、歸屬感。
引入科學化管理制定出規章制度
按照慣性思維想像，粉絲跟隨李準基逛故宮，一定是尖叫加上前擁抱加互相推搡，但現在其實是出人意料的安靜和井井有條。因為該團長在活動開始時就反復強調，不許會員做出有損團隊形象的舉動。
在記者近期參加的一場粉絲網舉辦的團長會議上，新團長人手一本《管理學》和會員管理手冊，其中列有數十條關於如何制定專業的規章制度，如何分配會員的權利和義務，以及如何激發會員的集體榮譽感等以往老團長留下的組織經驗。
厲娜粉絲團甚至會組織為患病會員捐款，越獄迷們則會自己創作本子排練話劇。“我們需要一些自身的文化和感情紐帶，這些才是留住人心的東西。”厲娜粉絲團負責人小依說。
原因分析
團體間競爭加劇為了榮譽PK升級
“2005年超女是個標誌，從那時候開始，粉絲團有了諸如玉米、涼粉這樣的獨特稱謂，有了動輒上萬會員的規模，由於PK投票的刺激，藝人的競爭同時轉化成為場下粉絲團的競爭。”上海天娛公司粉絲經紀方面的負責人小朱表示。
骨灰級玉米劉娜回憶，玉米團真正團結是基於一次榮譽的刺激。
2005年7月，成都三強李宇春、張靚穎、何潔飛赴長沙參加晉級賽時，接機的全是張靚穎的粉絲，有一位涼粉出於禮貌把為張靚穎準備的花束遞到了李宇春手中。此事後來在網路上大肆渲染，玉米們第一次為組織不力感到羞愧。
此後玉米團立即推選了自己的團長並成立各種分工組織，以確保每次行動都“最有風頭”，這種行為又更進一步地推進了與涼粉、筆迷等超女粉絲團的競爭。
而“寶藍閣”負責人也對記者表示，國內喜歡該組合的粉絲團不止一個，為了成為韓國經紀公司認可的“官方”名銜，就必須擴展自己的實力。
被經紀公司看重與偶像合作增多
對粉絲來說，最重要的事情莫過於參加能與偶像近距離接觸的藝人活動。而能否參與這些活動，能否佔據有利的拍攝位置，分配權卻握在主辦方的手中。在記者調查的眾多粉絲團當中，都有專人負責與各經紀公司、電視臺以及活動主辦方保持長期聯絡。
“我們對主辦方挑選粉絲團的原則非常清楚，主要是選擇有秩序、組織程度較高的粉絲團合作，以保證現場秩序。而我們也必須在這方面有所準備，用實際行動來獲取他們的信任。”厲娜粉絲團負責人小依說。
除了藝人活動的現場，現在經紀公司往往在擬訂宣傳計畫、專輯封面設計等方面聽取粉絲們的意見，黃雅莉的公司就曾在其主打歌曲《蝴蝶泉邊》發佈之前，邀請粉絲團高層試聽並提出意見。在粉絲團們看來，這些都是能夠參與到偶像事業中的難得機遇。
未來趨向
尋求可持續性發展解決團隊資金來源
在粉絲團功能趨於多樣化的同時，商業需求也逐漸強烈。“以前主要是靠會員集資維持團隊的物質需要，但現在粉絲團支出的出口多了不少，每集資一次就解決一次的問題，這樣的效率已跟不上組織的發展。”玉米團負責人劉小姐也表示，團隊也在尋找更具有保障和持續性發展的方式。
美劇《越獄》粉絲團之一的團長梁先生，早在一年前就批量製作印有《越獄》劇照的T恤。“當時作為一團之長，發現需要用錢的地方太多了。僅僅說建網站，就需要租伺服器、租寬頻、租網路等，這時候就不得不想想賺錢的辦法了。”
越獄團長梁先生仿佛已經找到了這種方式的出口。自從上個月《越獄》第三季回歸後，僅僅一個月光景，T恤銷售的利潤就比以前翻了兩三倍。十幾天前，梁先生與越獄團的幾位負責人已經開始申請開辦公司。他表示，有這樣持續性的盈利模式，就可以更好地為粉絲團的網站建設提供資金。
商家介入初露端倪大幅節省日常開銷
而另一個解決資金的方式，一些商業公司已經替粉絲們想到。2005年成立的粉絲網就是一家以做粉絲服務為主要業務的公司，它為各個粉絲團提供網路平臺，省去了購買寬頻、伺服器、網路空間等費用。
上海天娛公司負責粉絲經紀的小朱甚至認為，成立一個代替粉絲團實現各種商業需求的公司非常可行。
“粉絲團常出現自己集資刷票、集資製作衍生產品的行為，但是信用問題也常常困擾他們，畢竟目前還沒有粉絲團以完全正規的公司形式出現，一個卡號是沒有保障的。”小朱表示，這種粉絲團與商家合作的趨勢已經初露端倪。
專家說法
俱樂部是發展方向盈利模式將會出現
中國青年政治學院研究社會學的陳濤博士表示，粉絲團從憑藉愛好走到一起的初級群體，到出現角色和權力的劃分，再到產生制度性的因素，符合群體的正常發展過程。
“出於持續發展、建立社會形象、擁有獨特形象等多方面的因素，粉絲團體都有可能向商業的路子去走。市場經濟無孔不入，任何組織的背後都有一隻無形的手在主導和推動著，正如超女投票對粉絲團演變的間接影響。”
“但有一個矛盾之處是，粉絲最初聚集是為了很純潔的情感因素，但公司卻是資本的化身，追求利潤最大化。商業因素會不會戰勝情感因素，這是未知的。”
陳濤表示，在他看來，未來粉絲團最有可能出現的經營模式，是類似國外的粉絲俱樂部，儘管擁有盈利模式，但只是為了滿足組織的收支平衡，更多的是追求社會效益。本版撰文/記者武青攝/記者武青
文章定位：
