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2022-12-02 10:23:15| 人氣1,599| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

《台語時間》你欲叫排骨抑是三文魚?

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去地政機關辦代誌,入門看著遐大間的辦公室,毋知欲去佗一个櫃檯;近視,當咧繩(tsîn,定睛細看),隨有志工共我揲手(ia̍t-tshiú,招手)。

我去坐伊面頭前,共伊講我欲辦的代誌。伊提一張表出來,佇面頂用鉛筆做記號,隔一時仔,講:「你欲叫排骨抑是三文魚?」

啊?較早公家機關的櫃檯懸懸,市民去辦代誌,敢若入去衙門,著徛(khiā,站)咧看公務員的面色;後來經過某一任市長的大改革以後,櫃檯放低,雙方會當平坐徛,講話真好勢,服務也加真親切。毋過,替我叫便當?是毋是倚晝仔,伊知影我代誌辦好,一定超過食飯的時間,好心替我服務?

坐伊邊仔的查埔志工講:「你欲問我,頭殼嘛小斡 uat,改變方向)一下;頭犁犁,那做工課那講話,伊叫是你咧和伊講。」

著啊,害我一時掠做這陣的志工,服務好到這款程度。

表單的字細,我若一條一條讀,毋但了時間,也較辛苦。有這位查某志工重點做記號,我瞭(瞄)一下就明白;隨照伊講的,佇空格仔勾一下;勾好,簽名,伊提我的身分證和悠遊卡去印複本,閣替我抽號碼,然後叫我去膨椅遐坐,等叫號。

有志工服務真好!

我第一遍承受著志工的服務,是真濟年前去辦印鑑證明;因為心內猶有到「衙門」辦事的印象,紮一本小說,準備欲來對抗長時間等候的無聊。想袂到入去戶政事務所,就有人行過來,教我抽號碼,請我坐佇膨椅等。輪著我和辦事員面對面坐差不多十分鐘了後,我就提著印鑑證明矣。

志工對老歲仔人尤其周到;牽伊落樓梯,叫伊寬寬仔行。

日後,我去公家機關,心情就較輕鬆。

遮濟年,台灣不管公家抑是私人機關,志工無所不在。像我這款去到生疏的所在就若行迷宮的人,步步有志工通問,真感恩。

人親切,辦代誌的效率也愈來愈好,台灣的進步就是表現佇這款小所在。

《文訊》2022/12月號

台長: Liu 靜娟
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