碰到一件超級豬頭的事,真的是,氣炸了,不吐不快!
話說有家國內頗具知名度、評價頗高的媒體,3月份時想來公司作個採訪。心想這樣一個採訪對公司的branding具有正面的意義,於是跟董事長報告後就安排進行(先強調一下,本公司董事長甚少公開對外接受訪問)。然後用最親切的態度跟該名年輕的記者先行溝通,也聊了不少,一切都還算o.k.。問題就出在,採訪完付印後,卻出現了不該出現的錯誤,就是~~把公司名稱給寫錯了!
這、這、這,這等於是把人名寫錯一樣,算是最不該犯的錯誤。讓我想起了當初在某大報社跑新聞時,有次寫一位國內赫赫有名的集團老闆,竟然出現致命的錯誤~名字寫錯了一個字。為了那個錯誤,也付出「慘痛」的代價,除了差點沒把自己的頭給磕斷之外,更被「全市場」(沒辦法啦,魚兒以前待的就是大媒體啦,而且那篇文章又是上版頭,斗大的標題加上話題人物,要不被人家看到也難)恥笑到最高點。
但是魚兒「忍辱負重」,努力「洗刷前恥」,憑著自己的拚勁、幹勁與衝勁,以及謙遜的態度,設身處地為別人著想的「同理心」,終於,人們逐漸淡忘了這個錯誤。而且也正因為魚兒拚命三郎的那股傻勁,以及始終帶著開朗笑聲的樂觀進取,為自己「搏」得了還不錯的工作,據說是「記者轉型」還算蠻成功的典範。
不過說真格的,成功的定義是什麼,見仁見智。但至少我並沒有因為昔日是被人捧在手心的所謂『大報名記者』,吃遍所有的山珍海味,每年三節收禮收不完,到別人公司裡頭去都是可以跟大老闆平起平坐等「特殊待遇」而沖昏了頭。在下定決心轉換跑道的那一刻起,我就明白告訴自己,摘下『大報名記者』這個「桂冠」後(其實,我從來也沒有覺得「記者」這個身份有什麼了不起,自從報禁開放以後,記者就已經是滿街都是;接著有線電視開放,記者更是多如過江之鯽,滿坑滿谷,一不小心颳颱風時就會被招牌砸到呢!),一切就得從頭來。特別是,一旦進入企業界工作之後後,千萬要認清自己的身份,昔日跟妳勾肩搭臂、一起泡湯洗溫泉的老闆,現在就是主從的部屬關係。無論如何,身段要壓得夠柔軟、夠低、夠沈穩,才能夠消弭別人眼中「只不過是個記者而已,憑什麼空降而來撈個一官半職」的先入為主的觀念。
幸好,魚兒算是幸運的。因為,這是一家外商公司,不太講究「排場」,而且,HR還明文規定,在公司裡頭一律用名字(中英文皆可)稱呼,絕對不可以叫「董事長」、「總經理」之類的。而且,魚兒的老闆(總經理啦)其實是個極度率性的人,心情好的時候,還是可以任由我們對她開玩笑,打成一片的(不過,我要強調是「心情好」)!
言歸正傳,那今天的鳥事情又是為哪椿?喔,對了,那份「媒體」把我們公司名稱給登錯了,然後,那位天才記者寫了封伊妹嚕給我們董事長,「自守」兩個錯誤,公司名稱寫錯是因為「貴公司提供的資料有誤」;另一個錯誤則是,他們家的編輯的錯。
哇哩咧,真是有夠優秀的,說來說去,自己都沒錯,完全都是別人的錯。問題是,那位粉嫩嫩的記者說想要找些資料可以參考,我們把兩年前寫有關董事長的新聞稿提供給她,然後現在我們公司改名字了,請問這是誰的錯?更何況,刊登出來的名稱又跟我們以前的名稱也不一樣,壓根是,雙重錯誤,不曉得是打哪兒來自行創造出來的名字!罷了,也罷!反正,就跟老闆解釋清楚,我想我們沒有必要去扛下這種莫虛有的過錯。
然後,「粉嫩嫩」用寫了一大堆文情並茂的內容,但基本上,跟我們董事長只有一面之緣的他,竟然提出了『help』。嚇!好強烈的字眼啊,他問是不是認識xx公司總經理xxx,聽說他………,請我們董事長介紹給他認識,而且「給點common,他是個怎麼樣的人?」哇~~真的是讓我看得目瞪口呆,竟然有這般的要求,真是了不起啊!
更好玩的還在後頭,「粉嫩嫩」對於最近熱門新聞焦點感到興趣,他說他自己有些觀察,但『純粹是為了好玩』,不會「引用你(指董事長)的看法的」,然後就洋洋灑灑出了三道「考題」。然後這封伊妹嚕,就從董事長信箱,轉到總經理的信箱,再轉到魚兒的信箱,然後看完之後猛搖頭、額頭上出現小丸子的三條線的我,又萬般無奈地轉給小麗子美眉。
碰到這樣的問題,如果你的工作裡頭必須扮演「老闆的化妝師」的角色,請問你會怎麼做?儘管心裡頭有千萬個&@#*%!*☆,但是,我們還是得依照老闆的指示來「服侍」這個「粉嫩嫩」。於是,小麗子還是針對問題找了些資料,而且我們還「稍微整理了一下,然後把內容一併附上去並回信給老闆說明原委(老闆指示,傳出去的資料不能有錯誤;魚兒很堅決地告訴她,我們「現在」所傳出的資料都是正確的~但那篇是兩年前的新聞稿)。
結果,被老闆噱了一頓,問題就出在「稍微整理」上,因為,這樣的內容不像是董事長會說出來的「答案」。握著話筒的魚兒不認同,但也不想跟老闆「抗辯」,只是簡短地說「我知道了!」,但尚未掛上電話時,「shit!!」竟然在毫無預警的情況下脫口而出(天哪,我可是有氣質的魚兒,怎可說出這樣的話?通常,只有在開車的時候,人家才會「噓聲連連」說)。
我想,老闆應該不會聽到吧?!而且,我罵的對象不是老闆,又不是吃了熊心豹子膽了,哪敢!而是氣「粉嫩嫩」,怎麼會有這麼沒sense的記者,虧他還是這麼有權威的媒體。然後氣還沒有發洩完,桌上電話又響了,老闆二度來電,她說「我真的不曉得該怎麼跟你溝通才好,你怎麼會傳遞這麼一個完全錯誤的訊息給你的同仁,讓他們花了這麼多時間做出錯誤的內容,然後又得重做一遍,這不是做白工嗎?」
這下子,我—真—的—火—大—了,如果是我做錯事情,好漢做事好漢擔,要割要宰隨便你,甚至可以辭職以示負責。但最不能忍受的就是,被—誤—解!!
我用一種很堅定、冷硬的口氣跟老闆說:「我是把這封伊妹嚕原封不動轉寄給同仁,而且,我們的看法是一致的,都認為這樣的做法並沒有什麼不對,因為,他(指「粉嫩嫩」)明白指出「純粹是為了好玩」,根本不是採訪。既然如此,我們也費了時間幫他找了答案,而且也有「稍加整理」了!」老闆聽得出我的不悅,放緩了她的聲調,試圖用和顏悅色的方式說明,應該怎麼做才是「正確」的。
反正老闆說了算數,我明白橫豎就是得再花些時間,把所有的答案都寫得清清楚楚的,把這些資料「轉換」成董事長的口吻,然後再交給祕書用董事長信箱e-mail給「粉嫩嫩」。了不起,就為了『純粹是為了好玩』,搞得我挨了罵,被叩上
「miss leading」的罪名;盡心盡力的小麗子心情低落,只因為~她害魚兒被老闆罵!
看著難過中的小麗子,魚兒摸摸她的頭,拍拍她的臉,真跟她說:「沒事!沒事!我寫文章來罵「粉嫩嫩」,「揭發」他的可笑行為!!」小麗子忍不住笑了出來,所以魚兒坐在電腦前振筆疾「敲」,深怕過了今晚,就又留成愁了。
之所以會有如此深刻的感覺,而且直到此時此刻,魚兒還是覺得這件事,我們一點兒也沒錯。因為,在當記者時的我對自己的要求相當嚴格,有不懂的一定先自己研讀,蒐集很多資料之後再來進行採訪。不然,一個讀中文系、原本對財經知識截然陌生的門外漢,如何一頭栽進財經圈的領域裡,成為還算是小有名氣的理財記者,到最後還可以被挖角到金融機構裡來?
是時代在變,自己跟不上時代的腳步了?
還是,這只是一個令人錯愕的例外情況?
■照片■
2003年3月24日,拍攝於義大利南部卡布里島的「安卡娜卡布里」,很美的地方。
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