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2013-08-07 13:35:30| 人氣3,047| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

【Echo悄悄話專欄】辦公室生存守則:停、看、聽

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多數的上班族,一生中總有幾次轉換工作跑道的機會,工作久了,你會發現一種米養百種人,辦公室同事類型千百種,有單刀批馬殺進殺出的獨行俠、有阿諛諂媚長袖善舞的油槍怪、有正經八百公事公辦的正直客,甚至有後知後覺與我何干的慢拍兵,因此,在一天長達八小時以上的工作環境中,如何能好好與所有同事相處,成為辦公室生存守則的首要議題。

人之所以獨特,在於我們可以思考判斷,於是產生了所謂的「自我意識」,這與原生家庭和後天成長環境有很大的關係,也漸漸形成了個人的價值觀與性格,而與同事相處不等於與朋友相交,論語說 「道不同,不相為謀」,每個人可以有自己的擇友條件,卻無法決定同事的性格與做事方式,唯有改變自己的心態與注意職場上的共事細節,方能減少因互動所產生的摩擦與紛爭。

停:開口前多停幾秒、想一下
在人際互動的溝通過程中,人們總是有宣揚個人想法與為犯錯辯解的自我保護本能,無論是為了讓工作更為順暢,或為錯誤找尋一個理由與藉口,開口說話前懂得深呼吸多停幾秒,思考接下來的對話會產生什麼樣的回應與結果,短短的思考時間裡可以改變許多令人尷尬的局面。當發現衝突快要引爆時,多利用裝傻、扮無辜、耍可愛來填補腦袋思考運作時間,並讓自己的發言中規避具有攻擊、輕略、揶揄性的話語,透過建言、假設、提問式的說法來緩和場面,你要了解,爭一口氣雖然能贏得心中痛快大笑,但有時反而會輸了自己的工作職位。

除了職務上的互動以外,很多時候大家喜歡趁空檔閒話家常,聊聊無傷大雅的生活瑣事,也增進一點同事情誼,什麼樣的話題可以聊?什麼樣的話題該點到為止?有時並無一個很好的分水嶺,然而基本原則是每個人都應該保有部分的私領域,並且看清楚對象選擇話題,別太常跟老闆抱怨家庭負擔與人際衝突,跟衛道人士就應該少提週末的豔遇情史,遇到常加班的同事就別炫耀自己偷閒時去哪玩樂,那只會讓人覺得自己不長眼到極點。

其它如過去職場的工作環境、老闆同事的相處情況、個人薪資結構或者家庭問題、感情糾結,都不適合在職場上到處嚷嚷,那只會讓人為你冠上更多的負面框架與產生更多的八卦話題。

看:學會觀察局勢、站穩立場
職涯裡常遇見一種老闆,隨著哪邊呼聲大就往哪邊倒,或者深信為會吵的小孩就有糖吃,沒有太大的肩膀可以扛起責任,或沒有太多能力帶領大家突破重圍,這種人可以算是趨勢觀察家、氣候觀測者,卻不會是個值得跟隨的領航人、掌舵者,如果很不幸你遇到這樣的老闆,別太早表態來顯示自己的忠誠度,當自己有一天必須面對辦公室裡的派系鬥爭時,選擇最能明哲保身的方式─「以不變應萬變」,當個旁觀者好好看戲,千萬別跟著一同瞎起鬨,免得等鬧劇落幕時,淪落為前不著村後不著店、進退兩難的局面。

沒有一家公司會因為任何一個人的離去而完全垮台,這道理你必須知道,你老闆更應該知道,因為如果真是如此,這間公司也不會是你可以久留之地,太多的紛紛擾擾只會讓公司結構更加鬆散,無法使你安身立命的好好工作。

懂得學會在一旁靜靜觀察,不論是部門內小圈圈的閒言閒語,或是公司內各主管的明爭暗鬥,當我們還不到需要上位的時機,或是還沒有遇到一個真的有大刀闊斧精神、領導者特質、腦袋條理分明的老闆之前,就先站穩自己不沾腥的立場,不多發評論,做好自己的本分,工作長久安穩才會是你的。

聽:傾聽,永遠是最好的回應
當然,很多人會發現,最能跟同事打成一片的話題,就是抱怨老闆跟特定同事!中午用餐時間、下班歡樂聚會、茶水間閒聊時刻,身為新人,可以把前輩的批評抱怨當作自己做事的提醒,別不小心踩了地雷還不自知,但將正面回應減到最低,別把自己也納入話題之中,八卦話題通常都是透過這時候傳出去;身為老鳥,不要把太多個人恩怨觀感灌輸到新人身上,很容易就失去新人的尊敬與信任,一開始就拉攏派系,總有一天也會使得自己惹得一身腥。

重要的是別把與同事的關係全建立在抱怨陣線聯盟,它也許有趣、舒壓、免會費,還能隨時團進團出不怕落單,但長期將自己陷在這種環境裡,你會發現看什麼事情都不順眼、不順心,一遇到壓力就開始號召會員繼續執行抱怨會務,久而久之很容易失去對工作的熱情,你可以選擇讓自己開心的工作環境,如果無法改變環境,不是學會看淡跟放下來轉換心情,就是另謀他職,人所謂「在一行、怨一行」,沒有100分的工作,只有懂得成長修練的自己。

原文網址:http://dimension.tw/?p=7606

台長: Echo
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