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步上作家這條艱辛道路，我一開始是寫短篇小說創作的。也因此，我從很早就意識到一個寫小說重要的原則：開頭第一句超重要！
因為讀者生活中有這麼多值得分心的選擇，不一定要看小說，就算看小說，書架上也有無數的選擇，如何讓一個讀者決定萬中選一，讀我寫的小說呢？除了第一句就引起濃厚的興趣之外，別無他法。
然而小說的開頭，好像很多，其實歸納起來只有2種：要不是因為「未知」引起濃濃的好奇心，像是去看球賽不知道紅襪隊跟洋基隊誰會贏、就是因為「已知」帶來的期待，像是去聽瑪丹娜的演唱會一定想要聽到的壓軸曲。
演講其實也一樣，演講者要針對聽眾的特質，決定他們是屬於好奇的「未知」型，還是期待的「已知」型。
為了要知道今天的聽眾屬於哪一種，我在演講一開始的時候，一定會先問聽眾一個問題。
如果觀眾看起來是青年、中生代，我會問：「請問我們曾經見過面的請舉手。」
如果觀眾的年齡差距很大，我會改問：「請問知道我是誰的請舉手。」
如果觀眾都很年輕，和是在學的學生，我則會問：「小時候在國語、國文課本上讀過我課文的請舉手。」

創造放心信任氣氛

無論哪一個問法，如果舉手的人很多，那麼一定是屬於期待的「已知」型，我要抱著跟老朋友說話的口氣來進行這場演講，這麼問的好處是，我也因此可以很快地拉近那些沒有舉手的新朋友的距離，他們應該很驚訝看到身邊竟然有那麼多人舉手，所以也會從原先的「好奇」，轉為「期待」。
畢竟一般來說，人對於陌生的事物比較保持戒心、懷疑，但對於有點熟悉的事物，就會比較放鬆、信任，我想要一開始就創造那種放心、信任的氣氛。
如果我看一眼觀眾，這些人應該都是陌生人，那麼我就不會問這些問題。也有可能誤判，問了問題發現沒有人舉手，那怎麼辦呢？
沒關係！取而代之，我會創造共同的經驗，像是剛剛來的路上好塞車啊！大家辛苦了！或是先說一下我剛剛一起同搭電梯到演講會場時，聽到大家在聊的話題，總之找到共同的經驗，就可以先拉近距離。
然後再立刻拉開距離。我會介紹我的工作，是一個在緬甸內戰的山區，教當地叛軍、武裝部隊，如何跟政府和平談判的NGO工作者，因為大家從來沒有人聽說過這樣的工作，也不知道這份工作在做什麼，所以會立刻讓本來不認識我的人，也因此產生「好奇」。
無論是用說的，還是用寫的，第一句話，永遠是最重要的。

作家、法國哲學踐行學院教練 （褚士瑩）


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