工廠早上八點上班，
六點半起床洗頭洗澡，
突然靈光一閃，
想起紅樓夢十三回『秦可卿死封龍禁尉 王熙鳳協理寧國府』裡頭，
鳳姊協理寧國府時，
一眼就看出寧國府的問題點在於：
頭一件是人口混雜，遺失東西；
第二件，事無專執，臨期推委；
第三件，需用過費，濫支冒領；
第四件，任無大小，苦樂不均；
第五件，家人豪縱，有臉者不服鈐束，無臉者不能上進。
而現在手上的案子，
也有這樣的狀況，
第一件，是之前『惡婆婆』專案留下的壞印象，跟工廠借用、領用的機器、材料，都沒有按照工廠的規定跑行政流程，導致後來帳目混亂，造成工廠相關單位的嚴重困擾。現在『童養媳』專案是同一個部門的RD負責，人家自然會多提防著點。
第二件，沒有member list，許多事情找不到對應窗口，加上戴小娜是新人，對公司各單位負責的業務，還不是很清楚。
第三件，這公司太有錢啦，還有老闆不願讓員工知道材料成本及費用，加上這個部門每個RD都掛協理、資深經理、經理，申請費用不太會被刁難，導致這個Team很多RD都抱著『大不了再重洗一次PCB』的心態，而沒有好好驗證。還有，做事沒規劃，什麼事都『緊急處理』，花錢花得罪過嘩啦的，卻不見得能把事情解決好。
第四件，『惡婆婆』專案的RD隱瞞了很多重大問題點，哪怕QRE不肯放行，還是硬要他們waive，許多問題到了量產上線前老闆才知道，根本連應變的時間都沒有。『童養媳』專案的RD雖然是不同人，但是他們出身的體系是一樣的，觀念也差不多，那就是『RD最大，大家都要聽我的』。
第五件，廠商不Support，都到了PVT階段，FW完成度居然不到40%，連功能都還沒齊全，遑論DVT階段的Bug list close rate只達到27.7%。請廠商派員到大陸工廠現場改，並且跟QRE一同確認問題點，廠商卻相應不理。
想清楚這幾個要項，
加上已知的影響專案時程的重大問題點，
配合昨晚臨睡前的工作計畫，
總算找到衝出迷霧的小徑，
深吸一口氣，
吃早餐上班去也。
很多人聽到戴小娜是中文系畢業的，
會用不屑的眼神說：『那你憑甚麼當PM？』
許多中文系的同學、學弟妹，
也常常因此而迷惘，
好像中文系除了寫文章、當編輯、當老師、考公務員之外，
沒別的路可走。
但是，
PM是Project/Product Management，
誰規定要工程相關科系或是管理學系的才能做？
工程相關知識可以學，
講到管理，
從孔孟、韓非到紅樓夢，
不都在說管理嗎？
不管是那一國人，
都是人，
不論風土民情文化不同，
人性是一樣的，
胡雪巖曾經講過：『前半夜想想別人，後半夜想想自己』，
只要從每個人的利益出發，
在中間找到平衡點，
就能達成共識，
讓專案往好的方向前進，
達成目標。
就不相信老祖宗傳了幾千年的管理學，
會輸西方的管理學。
一早進辦公室，
先跟美國同事開會，
討論要給客戶的文件，
因為這邊太亂了，
只好請台北的前PM幫忙整理好給客戶，
又請文森跟機構、PE、IE討論組裝問題點，
以便下午跟QRE正式談Bug list時，
大家已有共識，
同時請工廠助理領機台給彼得架設起來，
才好解Bug。
忙忙亂亂一早上，
不知不覺該吃午餐了。
下午先跟台北RD電話會議，
討論目前FW進度，
以及這幾天工作的Action Item，
接著跟QRE及工廠相關單位討論DVT階段留下來的Bug，
經過一個一個Bug逐項討論之後，
QRE下了結論，
以這樣的狀況，
不同意進入PVT試產。
其實，
接案子時，
心裡有數，
這麼不成熟的設計，
要跑PVT，
實在很勉強，
戴小娜也不願冒這種風險，
早有要在蘇州待兩到三個月的心裡準備，
把會議記錄發出去，
QRE不單在會議上提出不同意之外，
還回了封mail，
洋洋灑灑列了許多問題，
說如果不解決，
是不會同意讓這個案子進入PVT的，
同時CC給許多高層，
實在是太好了，
有了這道金牌聖令，
可以拿回去讓他們緊張得努力解Bug了。
但這封mail發出來，
已經是工廠的晚餐時間，
花了半小時吃完晚餐，
又回到辦公室，
打電話回台北找RD一一討論，
電話一講又是幾小時，
整理回覆完這封mail，
已經晚上十一點五十幾分了，
隔天要開新產品會議，
是戴小娜第一次跟高階主管報告專案的日子，
接這個案子才幾天，
明明看見問題點很多，
要說服RD主管跟PM主管讓戴小娜把實情放在報告裡，
著實費了許多唇舌，
從出發前就不斷的給他們心裡建設，
專案裡面很多事情，
不是單靠PM或EE可以解決的，
如果真如他們所說：
看到問題，
又協調不動其他單位，
那就更應該拿出來在新產品會議中討論，
由總經理決定處理的方向，
罵是一定會被罵的，
但是現在被罵還有時間可以處理，
等到後面，
用再多的金錢跟人力也換不回時間的時候，
不是會被罵得更兇？
何況總經理每週花時間跟我們開會，
不就是要聽聽專案的困難點？
人家都給我們申冤的機會，
幹嘛只報喜不報憂？
下午跟台北RD的內部會議，
有很多時間都是針對這個觀念在洗腦，
有的話又不能講太白，
省得以後真有狀況連PM都瞞，
外頭各單位睜大眼睛檢視『童養媳』專案的表現，
家裏頭RD主管跟PM主管又怕東怕西，
實在是內憂外患，進退兩難。
經過幾天的溝通，
總算答應讓戴小娜寫進專案報告裡面，
但心裡仍舊忐忑不安，
總覺得有很多未爆彈不知何時爆發，
寫完專案報告，
半夜請文森經理幫忙看一下技術方面有沒有寫錯，
看完今天所有的mail，
一一確認都回覆了，
再把出差工作報告整理一遍寄出，
爬上床睡覺的時候，
又是半夜一點四十七分了。
睡覺前想想，
看起來，
事情照著戴小娜心裡的規劃走，
每天半夜一、兩點才能睡覺的日子，
應該能在一週內結束，
把專案理清楚之後，
下週起每天十點前應該可以下班才對，
但心裡又隱隱覺得不安，
直覺告訴戴小娜，
一定還有嚴重的未爆彈沒被發現，
這可能是影響專案時程的重大原因。
累得不知不覺睡著，
卻夢到自己在寶科大的801會議室開新產品會議，
龐北北瞪著小小細細的眼睛，
冷冷的問：『戴小娜，你PM是怎麼當的？』
坐在對面的老闆、姊夫、吳副、楊副、洪襄、劉副一臉愛莫能助的表情，
嚇出一身冷汗驚醒過來，
看看時間才早晨四點多，
暗罵自己沒出息，
又不是沒跟高層報告過，
是在怕什麼？
實在是專案的不穩定因素太多，
風險很高，
雜事又累積了一大堆還沒處理，
雖然計劃漸漸成形，
知道要花一點時間，
但心裡卻急著把專案趕快推上軌道，
才讓自己壓力那麼大的。
又想，
算了，
半夜能幹嘛？
還是先睡吧，
郝思嘉說：『明天的事，明天再說。』
睡吧！
文章定位：
