這本書就是在說明前奇異公司執行長傑克.威爾許在管理上的制勝關鍵,4E,Energy(活力)、Energize(激勵)、Edge(優勢)、Excute(執行),而且除了仔細剖析這四個特質,書中還延伸介紹五個身受其影響的企業領導菁英,讓讀者能夠相信一個好的領導人應該也會是一個好的老師才對,在深入說明他的4E概念之前,應該先說說他對「正直」的要求,這個特質被他視為是一切審核標準的源頭,通過這個關卡才算取得入門券,在他發展出4E領導前,他先是從強調頭腦、心與膽識,這也可稱之為他管理風格的原型吧!
他的影響力絕非僅是對他的企業同仁有作用,在管理學界有諸多當代大師也都以其典範為研究主體,包括彼得.杜拉克、彼得.聖吉、詹姆.柯林斯等,而他對一個所謂好的領導人當然有他的獨到見解,他強調要同時具備達成目標承諾的能力、以及認同公司價值,不過,一但發生衝突時,他還是堅持,認同公司價值是比較重要的,此外,研究者當然也洋洋灑灑地列舉出傑克認為真正卓越的領導者應該具備的12項特質「1.正直2.敏銳專業能力3.全球性思考4.歡迎改變5.以客為尊6.擅溝通與同理心7.建立有效團隊8.以企業目標為焦點9.有無窮的經歷並激發他人10.熱情11.創造結果12.熱愛工作」,老實說,就參考吧,因為要同時滿足根本是不可能的,況且如果你想列個120條,或許也不是難事,但重點是,這些特質應該如何展現及發揮其應有的功能,這比較吸引我!
Energy(活力)
(一)提升活力的方式
1.計畫性拋棄能釋放活力
2.參與能增加活力
3.改變新政可聚焦於活力之上
4.學習基礎架構可創造活力
(二)因應改變展現活力
1.解釋新的規則
2.正面因應
3.畫出明確終點線
4.坦白優先
5.極度溝通
6.利用改變帶來的機會
7.改變沒有終點
Energize(激勵)—創造遠景
1.以明確的目標來激勵
2.以新點子來激勵
3.在學習型組織裡激勵
4.持續讓員工進行雙向對話
5.以「一種貨幣」加以激勵
6.以新且大的事件來激勵
7.在優勢上創造激勵
8.以展開的願景激勵
Edge(優勢)--傑克堅持並擅長以其優勢聘僱、拔擢和解僱人。
1.面對不合常理悖論時仍保持優勢
2.透過差異化而贏的優勢
3.創造新興者的優勢
4.善用成長的優勢
5.優勢思考、重寫規則的優勢
Excute(執行)
在奇異公司中最常聽見的一句話:「You either excute,or get excuted!」,
要嘛執行,要嘛等著被槍決!
(一)出類拔萃的領導者在下列各方面基應具執行力
1.績效 2.專業 3. 自我掌控 4.挑戰與能見度 5. 良師/楷模
6. 全球經驗/文化廣度
(二)建立執行文化
1.以績效為首要
2.明確的價值觀
3.為執行而組織
4.差異化地拔擢A級人才、留住B級人才、辭退C級人員
5.讓執行變成獎勵制度的關鍵
6.合力促進將坦白、信任注入組織
7.培養並訓練接班人
8.重視執行的營運系統
9.剔除表現不佳的事業及員工
(三)執行不良的原因與對策
1.錯誤素質—很難改變
2.不良組織—善用簡化
3.錯誤選擇—承認錯誤
4.誇大目摽—及時修正
5.壞的開始—及時修正
6.不能調整--很難改變
7.做不到--進行指導
8.缺乏焦點—進行指導
9.直覺太差--進行指導
10.自我的問題--很難改變
11.行動太慢--進行指導
五大門徒
(一)傑夫.伊梅特
傑克.威爾許的接班人,承襲其4E,但另外發展出想像、解決、營造、領先之
管理哲學。 1.跌倒再爬起來 2.平衡長短期決策 3.專注在成長引擎上
(二)詹姆斯.麥奈尼
接班三個候選人之ㄧ,但後來到3M公司,但他將從傑克那裡學習到的觀念加
以發揚光大,展現出更多令人讚賞的管理技巧。1.六標準差 2. 統合採購 3.
間接降低成本 4.數位產能 5. 加速研發 6. 2X/3X挑戰(新點子倍增) 7.15%的
自由漫遊時間 8.以培育方式結合命令及控制 9. 專案小組因應新挑戰 10.
單一語言刺激產能 11.揚棄官僚形式 12.將資源分配在最能發揮效益之處
13.讓人成長,就能讓事業成長
(三)羅伯特.納狄利
接班三個候選人之ㄧ,但後來到家庭倉庫公司,他除了傑克的4E外還加上
endurance(耐力)成為5E,此外,他力行接班人計畫、簡單策略以及堅持組織架
構應追隨策略。
(四)威菲克.保羅
傑夫.伊梅特之後的接班人選,算是傑克的徒孫,他強調的是1.利用延伸目標
來激勵2.進行機會性多元化3.思考整合式解決方案
(五)賴瑞.包熙迪
算是傑克的朋友,也是「執行力」一書的作者,可見他在4E中最重視的就是
執行,當然他更落實1.協助員工看清事實 2.讓經理人變成改革成員 3.善加
運用指標與評量工具
文章定位: