在貿易公司任秘書的陳洛詩是好市多會員,同事每逢午休常找她外出用餐。回程時,會經過辦公室附近的好市多採購和加油。她說,好市多汽油便宜人盡皆知,沒會員卡者會開車載她吃飯,回公司前刷她的會員卡加油。她打趣說,同事車子這時都「剛好」沒油,顯然一切在計畫中。
此外,她的女上司也因人丁單薄沒辦會員卡,所以常找她出外勤,實際是陪同去好市多採購,如水果、冷凍食品或運動用品等,她說,這也算意外收穫。
擁有一對兒女的她,平常都買生鮮蔬菜。她說,以前會買餅乾或糖果等保存較久的零食,後來發現容易發胖,所以現在盡可能買乾杏仁和核桃,自己動手烘焙,另還買尿布、衛生紙、盥洗用品。對自己因會員身分受歡迎,她也頗為樂在其中,偶爾也會收到同事分享採購品回饋。
好市多大宗商品物美價廉,但對單身族包裝的份量過多,解決之道是交換。單身漢沈先生說,每次好市多買完後,大家會在停車場「盤點交易」,如衛生紙換烹飪油,或牙刷換毛巾等,此舉可減少家中囤積,也能省掉麻煩。此外,公司同事會組好市多採買團,菜或肉買回來分裝,大家一起分攤價錢。
不過,常被人搭夥未必是好事,好市多會員之一的盛蔚平說,逢假日常有朋友主動上門,要求一起採購,有的還會列出長串清單,一買就是大半天,影響她周末休息。她說,這種情況有時令人感覺不舒服,似乎被「利用」。
會員田辛蒂說,個性內向的她常被「揩油」,朋友認定她單身一人,瓜分她的商品卻沒付錢,理由是「反正這麼多也用不完」,她感覺拿會員卡採購等於沒折扣,直喊「虧很大」。
好市多帶來的社區生態林林總總,一切都環繞其會員制附帶的折扣優惠。加州商業基金會董事彭麗齡說,好市多以販售大宗物品為主,營運模式是以會員制的團購力量取得廠商優惠,用較市面更便宜的價格攬客,且該量販店無論魚、肉、水果到民生物資的品質管控佳,深獲家庭喜愛。
不過,她建議人口少的消費者若購物頻率不高,就沒必要加入會員。購物時,要注意不是便宜就一定要買,其個人消費觀點是不需要就別買。她舉華人烹調時少用的美乃滋為例,好市多約六元一大罐,可以吃很久。與其如此,她寧可於一般超市花四元買小罐裝,雖比例看不划算,但分量剛好。此外,出門前應列好購物清單,千萬別在計畫外的櫥窗購物逗留。
好市多(Costco)購物到底划不划算?各家說法不一,媒體與網路報導各有褒貶。在華人社區,普遍對它觀感不錯,也認為商品標示清楚、客戶服務佳、購物環境便利,以消費者立場都值得肯定。
住鑽石吧市的會員鄭凱文分享經驗,他月前於好市多購買一台高傳真電視,在30天的比價期(30 days period)過後,意外發現另一台同款機型降價幅度500元。他去電客服單位說明狀況,好市多經理隨即退還差額,省去他們退換電視的麻煩。
他說,好市多也是零售業中,少數90天內退貨免收囤貨費(Stocking fee)者,這點讓不少猶豫型買家吃下定心丸,可在不確定情況下先把貨品買下,再決定是否退換,儘管這樣常常讓人買下更多不必要的商品,卻也讓人甘之如飴。
好市多的會員區分幾種,一般的金星(Gold Star)獨立或企業會員年費為55元。若加入尊貴會員(Executive member)年費為110元,差別是店內消費可獲較多現金回饋(cash back)。持有尊貴會員卡的陳先生說,年費雖高但划得來,他每年其信用卡獲得的2﹪退款(Rebate)均超過200元,剛好可抵銷年費。況且,若退款少於55元好市多會自動退會員半數年費,等於尊貴會費折半,當然很值得。
不過,坊間也有觀點認為,好市多未必最划算,生活消費網站www.squawkfox.com將好市多與零售商貨品比較後撰文,列出十大論點,結論是提醒民眾,買不知名品牌(No Name)、家庭號(Family sized)、加量不加價(value club)商品不等於優惠(good deal),該網站建議上好市多採購時,應細看商品包裝、重量與單價,才能比出真正差異。