這次造訪東京的旅行,其實是在去年底,收穫算是相當豐富,尤其是以一位車迷身份來說,毫無疑問地我享用了一頓「汽車滿漢全席」。話說我在採訪東京國際車展結束後,側面打聽到日產汽車公司把超級跑車GT-R,移到位於東京都銀座的日產藝廊(NISSAN Gallery)裡陳列,這消息對我來說是令人驚訝的。
正常邏輯推論,汽車媒體是最優先碰觸新車的人選,理當是比民眾先瞭解新產品才對,但未料這次東京國際車展吸引過多人潮,為安全考量日產只好把GT-R的展示車隔得老遠,變成了可遠觀而不可褻玩焉的聖品,也迫使我得等到公眾發表日,跑去銷售中心欣賞GT-R,竟意外見識日本汽車展示中心的服務品質。
在展示間裡,陳列車與民眾零距離,允許你儘管看、儘管摸,還有美麗大方的接待小姐為你開車門講解,當然也讓車迷們拍照,儘管這天東京氣候是風雨交加,但接待小姐的親切和笑容,忽然讓我感覺溫暖起來。最厲害的是,在我準備離開時,她還準備包裝精美的紙袋,並內附一份GT-R的精美型錄讓我帶走,這種專業令人印象深刻。
正準備跨出門口離開時,忽然聽到日產總公司備好一輛七人座的專車,可載車迷到日產銀座總部,在那裡有多達7輛不同款式的GT-R跑車展覽,這種機會豈能放過,當然要去見識一番。約10分鐘不到的車程,一行人便抵達日產的總公司大樓,裡面的服務人員態度良好,跟他們要資料、登記試車都很客氣接待,還準備了茶水供人取用。
這段時間裡,我就坐在展示間的休息區,全程均無業務員糾纏,氣氛相當輕鬆,感覺好像是在有跑車陳示的咖啡館裡休憩。偶爾聽到幾位車迷談天,即使滿頭灰髮的老先生,談起車來也是掩不住喜悅與滿足,一位跟父母來賞車的小朋友,也加入湊熱鬧,活潑可愛的表情讓我忍不住多按幾次快門,留下了紀念。
在準備離開之前,一位遠從歐洲來的觀光客也進來賞車,閒聊他說是特別來試開NISSAN Skyline Coupe,整趟試車長達半個小時,跟車的業務員也不會咄咄逼人、強迫推銷,讓人感覺相當貼心。比較起來,這種賣車的文化和模式,竟和美國的販售風格背道而馳,而能在無壓力的環境賞車、購車,先不管售價如何,單是服務品質就讓人印象良好,自然的好車就已經收買人心,根本不需要舌燦蓮花來推波助瀾。
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