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2004-09-27 12:13:25| 人氣92| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

惡臭

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這是今年中時短篇小說的落選作品,我的主張是:就算連年不中,我也要每年創作呢 ^^ 至少,我要堅持小說一定要對話,有劇情,有張力...那些結構像散文的得獎作品,怎麼能說是小說呢?

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好臭。

而臭味肯定是這拉風跑車發出來的,就連加油站的工讀生也不禁皺起眉頭。

「先生,你的車好臭,是不是被人潑了大便呀?」

「我車再臭,也沒有你的嘴臭。」

阿 Ben 白了工讀生一眼,他憋了整天的悶氣沒處發,正想飆那看來欠扁的工讀生幾句出氣,正巧,手機響起俏皮的和絃鈴聲,阿 Ben 看了一下來電顯示,笑著搖了搖頭,接了電話。

「是,我是...嗯,不忙,我在加油...Annie, 不是我不想和妳見面,只是我們還不是那麼熟...我覺得,網路是虛幻的、緣份是需要考驗的,妳了解我在說什麼嗎?...嗯,下個月吧,下個月再看看吧?...OKOK...晚上 MSN 聊囉!」

阿 Ben 笑著掛了電話,露出了一個「吃定妳了」的表情。看來,這電話就像即時雨一般,瞬間澆熄了他就要爆發的怒氣;哎,老天爺如果也這麼賞臉就好了,台北已經三個月沒有下雨,現在又是炙熱的八月正午,加油槍冒出的油氣,看起來就好像隨時要爆炸一樣,再加上車子發出陣陣令人作噁的臭味,要不是那甜美女聲化解了阿 Ben 的煩悶,真不知道這個西裝筆挺的年輕帥哥,口中會吐出什麼不堪入耳的粗話。

「小弟,加滿油有沒有送洗車呀?」

「先生,你都不看新聞的嗎?台北市從今天起限水,所有的洗車都暫停了,你要洗車,可能要到新竹去唷!」

阿 Ben 暗罵了一聲,去,今天真是什麼鳥事都遇上了。一早起車子就發出不知名的臭味、老板在業務會議上像瘋狗似的亂罵,可更令他煩心的,還是 Donnie 歇斯底里般的電話騷擾。現在好了,連洗車都沒得洗,那可怎麼辦,晚上還有重要的約會呀!阿 Ben 心念一轉,再也不想和那不識相的工讀生多費唇舌,於是他迴車調頭,就向高速公路開去。

「Bonnie 嗎?我是阿 Ben 啦,寶貝,超想妳的...哎唷,才不是呢!我今天好不容易翹班出來,就想殺到新竹去找妳...我們有四個小時,我們可以去上星期那一家...不會吧?你不是很閒嗎?...可是,妳都不想我唷?...好吧好吧...那我們改天再約好了。愛妳唷!」

阿 Ben 悻悻然地掛了電話,但他忍不住,一聲粗口脫口而出,腳下油門硬踩到底,跑車引擎替主人發出低沉的怒吼,就向高速公路呼嘯而去。雖然,阿 Ben 這次沒約到人,但他仍向著新竹開,這種無意義的兜風,對於阿 Ben 這個重視時間 ROI(Return on Investment:投資報酬率)的人來說,實在少見。

或許,真是車子實在太臭,他無論如何,也想找個地方把車子好好洗一洗吧!
「開發一個新客戶所需要的成本,是維持一個舊客戶的五倍;而一個不好的客戶,不但不會使公司賺錢,反而會導致公司浪費過多的成本。所以如何運用科技挑選客戶、作好顧客關係管理,將是二十一世紀企業最重要的課題。」

這是 CRM(顧客關係管理)的精髓,也是阿 Ben 的主要工作。而他的確成功地扮演好他的角色:他運用電腦資料庫分析,精心幫公司挑選最穩定、能帶來最高獲利的客戶,然後用最高品質的服務伺候這些大爺;而面對那些難搞又小氣的客戶,他毫不留情地建議主管降低服務規格,根本不在乎顧客的抱怨與不便,反正以同樣的時間與資源,公司必定能創造更大的獲利。

「顧客至上,以客為尊」的概念在二十一世紀已經過氣,現在時興的是「利潤至上,商機為尊」。世代的巨輪已經不再滾動,因為它已經進化到奈米磁浮狀態,如果,到現在還用舊經濟社會的思維作事,那麼你要阿 Ben 怎麼能在三十出頭的年紀,就能擁有年薪超過二百萬的身價呢?

「喂,Connie 嗎?不要生我的氣啦!前天是我不好,我喝多了,一時說了氣話...我當然愛妳呀!如果不愛妳,我怎麼會打電話和妳道歉呢?...哎唷,不是因為妳抽了訂單...我們的愛,和生意無關好不好?...行行,我現在人在新竹,大約七點可以到台北,我等下在遠企訂位子...好啦,一切等到見面再聊?」

和生意無關?阿 Ben 憤恨地向地下吐了口水。他想,要不是今天被老板指著鼻子罵,像 Connie 這種老女人,吃了二次就可以謝謝再聯絡了。居然還要他浪費和 Annie 在 MSN 上打情罵俏的時間來解決訂單問題,真是有沒有搞錯呀?同樣的時間機會成本,當然是好好經營 Annie 那個二十出頭的清秀長笛演奏家,人家可是情竇初開、欲拒還迎的甜蜜誘惑呢!

「真是有夠臭!先生,你這車再洗也沒用了,我看你是壓到什麼不乾淨的東西,你要不要送車廠看一下,我這裡沒辦法處理啦!」

「不會吧,壓到什麼會這麼臭?不然我多出點錢,你幫我處理到好?」

「我們沒有設備啦!你去找找輪胎行,他們有千金頂可以處理...幹,你車那麼臭,作你一台的時間,我可以作其他兩台了!走啦走啦...」

阿 Ben 默默地把車開出洗車廠,這次他並沒有因為老板服務不佳就生氣。他冷笑著記下洗車廠的地址電話,他想著,晚上把這個廠商的資料在網路轉寄出去,看你這勢利眼的傢伙要損失多少客人!

轉眼,時間已是下午 3:37分,路邊的氣溫看板好像中樂透一樣跳出 37℃ 的字樣:而阿 Ben 開著車,就這樣漫無目的地在路邊找著輪胎行。隔著車窗他發現,在耀眼的陽光下,路邊的機車騎士已經不願意和他併排等紅燈,每個機車騎士都開始掩著鼻子開始對他的車子指指點點,這不用想也知道,一定是自己的車子實在是太臭了。

「ㄍㄚ」的一聲,阿 Ben 的車子突然震動一下,不知引擎室什麼東西攪在一起,老天呀,好死不死,車子冷氣居然在這時候壞了!原本車內循環的冷氣還提供了阿 Ben 一個可以冷靜尋找輪胎行的避難所,可是冷氣這一壞,搖下車窗直衝他胃部的刺鼻氣味,就好像一把匕首,硬是在阿 Ben 的腸胃裡撕裂著,令他差點就吐了出來!

那臭味和在加油站時全然不同,如果中午時它只是像隻小毛毛蟲般地噁心,那麼這幾個小時,不知它吸收了陽光中的什麼養份,現在,那臭味就像成千上萬的毛毛蟲大軍,扭著、漫天蓋地著、黏膩地從阿 Ben 的鼻腔向腦裡爬,從口中向胃裡爬,從每個毛孔向心裡爬著...

「喂...幹什麼呀?...Donnie,我不是叫妳不要再打電話來了嗎?...我管妳心裡難過?你知道我發生了什麼事嗎?...什麼叫我也有責任?妳自己知道遊戲規則,誰知道那小孩是誰的?...我沒空理妳,我已經自顧不暇了...去呀...去死呀!就會嚷嚷叫,怎麼不見妳真的去死呀!」

阿 Ben 像瘋了似的對著手機大吼,他用力地把手機關上,氣憤地就差沒有把手機往牆角甩去。可憐的,阿 Ben 今天實在已經受夠了,他的怒氣看起來已經快要到了極限,可是,輪胎行老板卻不肯行行好放過他。老板叼著煙,搖著頭對阿 Ben 說:
「少年耶,你的車我們不能處理唷!你自己看看,左前輪傳動軸卡了什麼?這種髒東西,我們不能作啦!你去找看看有沒有修車廠願意處理,我們這裡,沒有師傅願意作的啦!」

接下來的三個小時,陪著阿 Ben 四處找修車廠的,就只有如影隨行的可怕臭味而已,阿 Ben 的嗅覺已經麻木,他甚至感覺,這臭味,好像是自己發出來的一樣。而隨著太陽慢慢西斜,那臭味也像近晚的影子般愈拉愈長、愈形囂張。這讓阿 Ben 出社會後第一次感覺到,錢其實並沒有那麼好用:因為無論他問了多少間修車廠,就是沒有人願意幫他把「那個東西」清理乾淨。而不知為什麼,當他被輪胎行老板趕出門後,除了左前輪附近的蒼蠅愈聚愈多外,他發現,原本應該人車洶湧的新竹市區,房子愈來愈少、行人愈來愈少,一向精力充沛阿 Ben ,居然有了疲累寂寞的感覺。

「喂,Bonnie, 是我啦...我知道妳沒有空...只是,我在新竹遇到了一些麻煩...我不是煩妳啦,只是想找人說說話...可是,我們之間不是只有那個呀...好,我知道規矩,可是...喂喂...」

意外被 Bonnie 掛了電話,雖然阿 Ben 電話中還有滿滿從 A 到 Z 的朋友們,可是他卻已經不想再和任何人求助:也許是天黑了吧,他的心情也慢慢地暗了下來。他把車子停在這不知是那的路邊,遠遠地離開車子抽著煙,看起來,不知他是在躲著那無孔不入的臭味,還是在躲著這看似一定要自己解決的困境。

突然,他大吼了一聲,好像下了什麼決心,只看到他拿出了手電筒和板手,把左前輪胎一橫,他看到了,他看到了「那個東西」!

那是個不知道是狗是貓的屍體,阿 Ben 還沒能分辨清楚,就已經噁心地跪在路邊吐了起來。可是,這事就是得自己解決,阿 Ben 心裡是明白的,於是他抹了抹嘴,咬了些煙草在嘴裡,拿著手電筒,他決心要把這事徹底地解決...就在現在。
那是隻小狗,只要你敢盯著看,牠形體完整地並不像味道聞起來那麼噁心。正因為牠還是隻小狗,狗頭還小,不知道是怎樣的巧合,牠的頭正正卡在傳動軸上,不能上、也不能下。阿 Ben 咬著牙,試著用板手把小狗放下來,可是,那狗已經腐爛,板手一碰到小狗的肚子,那腸呀、肝呀、肚呀,伴著撲面而來的腥臭血水,一股腦地了噴了出來...

阿 Ben 失了神,連喊都喊不出來,「噁」的一聲,讓他連昨天的早餐都幾乎要吐個乾淨。阿 Ben 再也忍受不了,他近乎崩潰地大聲哀嚎了起來,只是他的哭聲再大,也蓋不住手機俏皮的和絃鈴聲:是 Donnie 打來的。

「該死的!我不是叫妳不要再打了嗎?我警告妳...妳快掛...妳快點掛...嗚...我不想再聽了...妳是誰?妳是 Connie?是 Connie 嗎?...喂..這到底是怎麼一回事?...呀...」

阿 Ben 看著手機,那來電不是 Donnie 打的,是 Connie 打的!一個晃神,不是,是 Bonnie 打的,還是 Annie 打的?他突然失去控制,哭喊著,他把手機摔在地下,用板手打了個稀巴爛,接著他像中了邪似地,一面狂吼、一面拚命敲著小狗的腦袋;狗狗的頭骨脆弱,沒兩下就扭曲變形,可是,那不是小狗的臉呀!那是 Donnie 的臉、是 Connie 的臉、是 Bonnie、是 Annie、是輪胎店老板、是加油站工讀生,還有那父不詳小嬰兒的臉。阿 Ben 瘋狂地吼著:

「你們有什麼資格控制我的生活?我可以控制一切!我負責所有的關係,你們算什麼?!」

突然,「咚」,的一聲,狗狗終於,掉下車子。
...

「喂喂,先生,你幹了什麼呀?車子怎麼那麼臭?來來來,下車行照駕照...」

當阿 Ben 回過神來,發現自己是哭著發著抖、滿臉口水鼻涕地被警察攔檢,他著急地試著想解釋些什麼:

「我不知道...我不知道...明明我已經都處理了,可是怎麼還是那麼臭?我要打個電話,我要找...」

阿 Ben 手忙腳亂地翻著口袋,想要打個電話求助,可是他赫然想起,他的手機已經被自己打個粉碎,沒有手機的電話記錄,他居然連一個朋友的電話都想不起來...

阿 Ben 呆了,他全身脫力、就這樣跪坐在地上,連哭,都沒有半點力氣了。

台長: heimy
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