這怎麼可能?
喬望著在眼前出現的老陳,不敢置信地在心裡叫了出來。儘管表面上,他仍然保持著專業經理人必須具備的一派冷靜。
毫無疑問,喬是一名專業的人事管理者。
大學念的是台大政治系公共行政組,人事行政是他的最愛的科目。退伍之後,毫不猶豫地前往倫敦念研究所,主修人力資源管理碩士學位,畢業論文寫的是「公司併購後人力資源的管理」。
他最專長的是----如何合法地有效地在公司併購後,調整被併購公司的人力,剔除不必要的工作流程,以合法的方式「解散」缺乏效率與發展潛能的員工,為公司節省人力成本,更進一步空出工作職位,引進更具效率、專業的員工。
取得碩士學位後,他在指導教授的推薦下進入一家專門進行跨國企業併購的公司,專職負責人力規劃的工作。
幾年過去,他成功地協助完成了幾樁著名的企業的併購案,成功地把原本瀕臨破產的公司,透過併購的方式後,進行人事結構與流程管理上整頓,有效提升了員工的競爭力與企業的獲利能力,讓出錢委託的企業主的資產數字不斷攀升,也累積自己相當的專業口碑。
這一切都歸功於----喬充分運用在學校習得的知識與理論,加上絕對理性的分析與果斷的執行能力。
在職場上,喬一直是成功者,他的臉上永遠都帶著一抹自信的笑容。
三年前,他再度協助完成了一樁重大的企業併購案。
他協助一個跨國的建設集團,併購了一個破產邊緣的本地中型建設公司。
跨國建設集團的總裁看重他的專業能力,併購簽約慶功宴上,拍著他的肩膀說:「怎麼樣?想實際執行一下公司人力重整的實際作業嗎?親手把自己的規劃落實很有成就感喔!」
說到這裡,總裁啜了一口單瓶要價破萬元台幣的紅酒,待鮮紅的酒精通過食道後,他給了喬一個相當具備成就感的數字。
喬沒有多想,很快地答應了總裁的提議,成為該建設公司的人事部門主管。
為了安定公司的人心,避免不必要的爭議,總裁完成併購程序後,對外發佈----公司三年內將不會進行任何人事調整的工作,一切蕭規曹隨,照舊進行。
這也就是說,喬有足足三年的時間,可以慢慢地對公司裡的員工們進行必要的評估與分析,同時擬定提昇公司人事績效的方案。
根據喬的分析,只要有效地引進新的設備與工作流程,簡化冗長的行政程序,公司可以縮減百分之十的工作職務,淘汰大約百分之十五工作表現欠佳、年資太深卻毫無發展潛力的員工,然後再增補百分之五年輕、學歷高、且具備未來性的新人。他評估,如此一來,公司的人事績效將可以有效提升百分之三十,而提升的人效將於短期間內反映在公司的獲利上,而新增的獲利足以填補解散舊員工所需支付的成本。
就算按照法律的規定核發離職員工資遣費、退休金,甚至多付給他們一些錢,當作封口費,公司也一定可以在三個月之內把這筆人事成本賺回來,甚至在半年之內,公司的獲利可以提升至少三分之一。喬信誓旦旦地對總裁報告他的人力計畫。
總裁仔細翻閱喬命名為「變形金剛(Transformer)行動」的研究報告,不住地頻頻點頭。
說到寫作報告,可是喬的強項,一直以來他就是靠著寫作簡單精闢的分析報告,才能在學校、職場上所向披靡。
就這麼做吧!總裁在報告上簽了名。
為了避免在計畫執行上出現不必要的失誤,喬親力親為地執行這次的人力調整計畫,面談每一位將被優退、資遣的員工。
有人在他的面前痛哭失聲。
有人當他的面前破口大罵。
有人一時失了魂似地不知所措。
當然也有人收到了超乎預期的錢,開心地笑了出來。
老陳當時的反應是什麼呢?
喬認真地回想,卻怎麼樣也想不起來。
說到底,老陳在這家公司工作超過二十年,始終沒升過職,一直做著非常基層的文書工作,每天準時上下班,在工作上沒犯過大錯,當然也沒有立過什麼大功,衣著邋遢,走路時總是駝著背拖著腳步,他很喜歡抽煙,每天幾乎要花上一個小時放風吸煙,但他從不在吸煙時談論公司的八卦,總是默默地躲在角落,像呼吸新鮮空氣般,安安靜靜地抽著香菸。
如果真要找個什麼角色來形容他,就屬宮崎駿動畫《神隱少女》裡的無臉男最適合。
就算從公司抹去他,也不會引起太大的討論。
就這樣,喬毫不猶豫地把他放進「變形金剛」計畫的名單中。
精準地如電腦執行預設的程式般,喬的計畫在很短的時間內執行完畢,事前充分地溝通,加上事後的解釋,將對公司內部員工的士氣影響降到最低,加上某種程度的「殺雞儆猴」效應,提升了留下來員工的效率,同時引進新人帶來新氣象,一如他預料地為公司帶來可見的績效與獲利。
在「變形金剛」計畫完成後的一個月內,公司標下了價值超過數億元的大型公共工程標案。大計劃帶來的話題、繁榮預感與工作量,很快地沖淡了人事調整在公司內部產生的憂鬱氛圍。
毫無意外地,喬在職務與薪水上又更上層樓。
然而誰也沒想到,在工地開工半年後,原本一帆風順的工程進度開始出現瓶頸,大大小小的居民抗爭此起彼落,而工程安檢單位也開始針對工程的品質、工安吹毛求疵起來,工地被迫三天兩頭停工,所有人都不知道該怎麼辦?工程延宕造成的損失幾乎達到總裁可以忍受的臨界點。營建業與其他行業不同,一個工程必須耗時數年才可能完成,如果不能找到不順的真正原因,並找出解決之道,未來可能產生的損失讓人難以估算。
就這樣,總裁試圖透過私人關係瞭解事情的起因。
於是,幾個月過去後,喬再度見到老陳。
老陳照例駝著背穿著皺巴巴的襯衫,稍微站近一點,還可以聞到他身上飄散著的香菸味。
「他從今天開始擔任總務部門的經理。」親自領著老陳到人事部報到總裁語氣堅定地布達了任用命令。
喬則是丈二和尚摸不著頭緒地陷入五哩迷霧中。
這件事很不尋常。他皺起眉頭思考起來。
首先,新主管的任命,身為人事部門主管的他,不可能事先完全不知情。其次,總裁從來沒有親自領著人來報到過。最讓他不解的是----為什麼被資遣的老陳可以在半年後回到公司任職,而且職務還翻了一番,成了部門主管?
但總裁的交代,喬不敢多問,更不敢有意見。只好指示部下,按照公司的人員任用規定,替老陳辦理報到手續。
老陳的逆勢反彈強力回歸,成為公司內部不得不討論的重大八卦,各種小道消息在公司的走道中、茶水間,甚至員工往來的電子郵件中流傳。
其中最接近事實的版本是----老陳的遠親是反對黨的市議員,碰巧工程地點是他的大票倉。他偶然在家族聚餐中發現老陳被資遣的事實,原本就不滿市府執政團對透過大型公共工程的發包獲取政績,並且籌募政治獻金的他,藉故為老陳討回公道,發起各種居民抗爭活動與向有關單位舉報公安與環保相關違規事件,延宕工程的進行。
總裁在友人的引薦下與該市議員餐敘,並且答應市議員種種補償、回饋當地居民因為工程蒙受不便與損失的要求,試圖消彌施工過程中的阻礙。
正當事情談到一個段落時,市議員說出老陳被資遣的事。
「我這位遠親啊!人很老實,在你們公司賣命了一輩子,最後落得這樣的下場,真令人欷噓啊!為避免同樣的悲劇發生的其他勞工朋友身上,我覺得有必要會同相關單位討論一下大量員工解聘的相關規定才行……。」市議員意有所指地說。
「這完全是個誤會,老陳絕對是我們公司不可或缺的一份子,我答應你一定會重新重用他。」總裁當下做了承諾。
原本隔天總裁就要安排老陳復職,但老陳堅持要把最後兩個月的失業救濟金領完,所以才延後了回公司的時程。
「其實,務實地算一算,就算一個月給老陳十萬,這個工程頂多再蓋三年一定可以完成,三年也不過就是付他三百萬,但是我們工地停工一兩天的損失就不止這個數字。這個錢就算請一尊門神放在家裡也值得。」這是同事們謠傳總裁的結論。
為了展現誠意,總裁還幫老陳升職加了薪。
果然從總裁採取種種「補救」措施後,各種抗議爭端就便魔法地灰飛煙滅。
「但這件事不能就這麼算了,不夠周延的人事調整計畫,對公司造成重大的損失,總得有人負責才行。」事情過後的某天,總裁決定究責。
所有的人都把矛頭指向喬。
在人生旅途上一帆風順的喬,在面對總裁公司的決定時,首度感受到悲哀。
《徹的話》
1.
很久沒有一氣呵成完成短篇故事。
2.
書籍的話,繼續閱讀Alice Munro的短篇作品集,有穿插閱讀各種雜誌。
3.
音樂的話,買了Avicii的電音作品,偶而聽聽這種音樂很振奮人心。
4.
電影的話,終於看了《美國隊長2》。
5.
DVD的話,推薦《寂寞拍賣師》、《救救菜英文》、《Leader》。
6.
很想找時間看《舌尖上的中國》第二季。
7.
以上,繼續著忙碌的生活,並努力擠出時間寫作新書。
(圖說:就算是徘徊在人生十字路口的中年大叔,也要好好穿著。)
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