有一個男孩脾氣很壞，於是，他的父親給了他一袋釘子，並且告訴他，
每當他發脾氣的時候，就釘一根釘子在後院的圍籬下。
第一天，這個男孩釘下三十七根釘子。
慢慢地，釘子的數量減少了。
有一天，這個男孩再也不會失去耐性，亂發脾氣。
他告訴他的父親這件事，父親告訴他，
現在開始，每當他能控制自己的脾氣的時候，就拔出一根釘子。
一天天過去了，男孩終於把所有釘子都拔出，父親握著他的手說：
「你做得很好，我的好孩子，但是看看那些圍籬上的洞，這些圍籬將永遠不能回復成從前的樣子。
你生氣的時候說的話，將像這些釘子一樣，留下疤痕。
話語的傷痛，就像真實的傷痛一樣，令人無法承受。」
《覺察自己，適度表達情緒》
曾經有位留美歸國的碩士，應聘到一家貿易公司上班，
他不但學歷高，且口才極佳，業務能力也強，在會議中屢展頭角。
可是，每當他聽到其他同事提出一些較不成熟的企劃案，或是某些時候得罪他時，他總會毫不客氣地破口大罵。
在他的觀念裡，這樣並無不妥！因為這一切都是「師出有名」，如果不是別人有誤在先，也輪不到他開炮。
然而，他的態度卻讓他在同事間成了一隻孤鳥，再過沒多久，他選擇離開公司，
當然，不是因為能力欠佳，而是因為人際壓力。
而一直到他離職前，他仍不斷地問自己：「難道我的觀點錯了嗎？難道我發的脾氣都是沒有道理的嗎？」
很多時候，理直氣「和」遠比理直氣「壯」，更能說服、改變他人。
《留一點餘地，給那些得罪你的人》
有一隻流浪狗，無意間闖進一間四壁都鑲著玻璃鏡的屋子。
突然看到很多的狗同時出現，牠大吃一驚，這隻狗便齜牙裂嘴，發出陣陣低沈的吼聲。
而鏡子裡所有的狗看來也都十分生氣，每隻狗的臉上也出現怒吼的面孔來。
這隻狗一看，簡直嚇壞了，不知所措，開始繞著屋子跑起來，一直跑到體力透支，倒地死亡。
這好像也在說明我們的人際關係，
要是這隻狗試著對鏡子搖尾巴，情形就會完全改觀，鏡子裡的狗兒必然會回報牠同樣友善的舉動。
《主動表達心中的熱忱和善意，情形必會有所改善》
有一個樵夫在路上撿到一隻受傷的銀鳥，
樵夫說︰「真漂亮的鳥阿！」於是把牠帶回家療傷。
在療傷的日子裡，銀鳥每天唱歌給樵夫聽，樵夫很快樂。
有一天，鄰人看到銀鳥，告訴樵夫他看過比銀鳥更漂亮，歌唱得更好聽的金鳥。
從此，樵夫每天只想著金鳥，日子越來越不快樂 。
此時，銀鳥的傷康復，準備離去。最後一次唱歌給樵夫聽，樵夫聽完，
感慨的說︰「你的歌聲雖然好聽，卻比不上金鳥；羽毛雖然漂亮，
但比不上金鳥的美麗。」銀鳥唱完歌，向金黃的夕陽飛去。
樵夫望著銀鳥，突然發現在夕陽的照射下，牠竟變成美麗的金鳥 ;
原來，金鳥，就在他的身邊，只是，金鳥已經離開，再也不會回來。
《珍惜自己所擁有的，隨時都能擁有快樂的心情》
一位在車禍中失去左臂的十歲男孩，決定學習柔道。
他學了六個月，老師卻只是反覆教他同一個動作。
他忍不住問老師：「您能不能教我其它動作？」
老師說：「你只要學好這個動作，就夠了。」
雖然男孩不了解老師的用意，不過他相信老師的話，繼續努力學習。
幾個月過去，老師帶他參加比賽。在比賽中，他熟練的運用老師所教的動作，
一直到了決賽，雖然對手強悍得令他幾乎落敗，但在一番苦戰後，他終於得到冠軍。
回家的路上，男孩問老師，為什麼他能夠打贏這場比賽？
老師說：「一、我教你的動作，是柔道最難的動作，你很精通；
二、對手想破解這個動作，一定要抓住你的左手。」
這個男孩最軟弱的地方，竟成了他致勝的關鍵所在。
《換個角度思索自己的不足，培養剛強的心智》
有兩位武士不約而同走入森林，第一位武士在樹下看到金色盾牌，
第二位武士在同一棵樹下看到銀色盾牌。
金盾牌還是銀盾牌，兩個人為此爭吵不休，
氣得兩人拔出劍來準備一決勝負。
兩人整整撕殺了幾天都分不出勝負，
當兩人累得坐在地上喘息時才發現，
盾牌的正面是金色；反面是銀色，原來這是一個雙面盾牌。
《堅持己見者是盲目、固執，容易以偏概全的人》
有三個正在砌磚的工人。
有人問他們在做什麼？
第一個人回答道：「我在砌磚。」
第二個人回答說：「我在砌一面牆。」
第三個人充滿自信的說：「我在蓋一座教堂。」
《你怎樣看你所做的事，便有怎樣的生活。》
處理怒氣的方法：
想想自己為什麼生氣
離開一下、轉換環境
《妥善處理怒氣，建立和諧關係》
處理憂慮的方式：
質疑憂慮內容是否有根據
轉移注意力
《擔憂是對尚未發生的事情，先去操心煩惱》
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