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 【記者林東良／南市報導】民眾與銀行業務往來時，總是會被收取手續費，手續費是銀行的收入來源之一，但由於經濟不景氣影響，此費用即成為民眾的負擔。日前有民眾向立委黃偉哲投訴，其家屬於土地銀行辦理房貸的展延手續，指出土銀收取的手續費用為三千元，台灣銀行則為兩千元，相較之下，高出許多，並認為各家銀行業者收費標準不一致，極不合理，睽觀現今經濟狀況，日益蕭條，貸款的壓力負擔沉重，再收取高昂的手續費用，可謂是雪上加霜。 接獲民眾投訴後，並去電詢問土地銀行安南分行，該分行指出，其手續費用皆依照銀行規定收取，無意將民眾當肥羊宰割，損其權益；該分行亦表示，收費標準皆於銀行大廳內公開明示。 金管會指出，各家銀行訂定手續費標準逕依照其營運狀況來衡量，並無法強行制定統一的標準，頂多設立上限，要求各家銀行謹守相關規定，並公告出收取費用的標準。惟此，立委黃偉哲表示，民眾在相關網頁上，仍無法清楚得知各項業務收取手續費的相關標準，故是否達到完全的透明化，還有待商榷。 黃偉哲立委日前於立法院向行政院金管會質詢時，曾反映相關問題，要求金管會針對銀行收取費用浮濫乙事進行改善，並督導銀行業者，於相關網頁上公告費用及收取方式與價格。據經查詢，仍發現部分銀行存匯款手續費及其他費用之收費標準並無於網站上揭示，計有中國信託銀行、台新銀行、玉山銀行、彰化銀行未依銀行局上述規定於網站揭示；國泰世華銀行僅揭露外匯業務收費標準，而無存款手續費資訊，均有未當。 立法委員黃偉哲呼籲，金管會需針對此現象做出具體的規範或決議，促進銀行業者合理收取各項金融服務費用，並提供消費者知悉的管道及查閱的便利性。