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【民正新聞記者:蔡永源、宋洪森新竹縣報導】民眾鄭先生趁假日天氣晴朗偕妻子至北埔鄉大坪溪釣魚，但釣完魚準備駕車返家時，卻不慎將汽車鑰匙反鎖在汽車行李箱內，當下不知如何是好，只好先請附近民眾幫忙載至北埔市區後再找派出所協助。

經員警了解狀況後，先以電話聯絡附近鎖匠，惟因假日鎖匠難找，經警方不斷聯繫拜託，終於找到竹東鎮一家鎖行的鎖匠願意前來，因現場較為偏遠，且天色漸暗，警方待鎖匠到派出所後立即以警車載車主及鎖匠前往車輛停車處，幸而鎖匠技術高超，沒五分鐘就將汽車車鎖打開，前後花不到30分鐘，令鄭先生大讚：「警察效率高又貼心！」

   

    竹東分局分局長吳文貴表示，北埔分駐所因地處觀光區，假日時常有大批遊客至轄內遊玩，假日勤務相對忙碌，但員警能秉持熱心助人、積極為民服務之精神，不但解決民眾問題，也提升警察形象，實足為警察同仁之表率。