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【民正新聞記者:蔡永源台南報導】http://youtu.be/NvM-GJUBKPs臺南市政府交通局於去年推出「馬路小天使守護停看聽」創新服務計畫，除落實管理路邊停車秩序、積極改善道路交通安全，迄今針對不良設施、違規停車、環境髒亂通報等已查報逾700件，基於行動問路店的概念，今年更推出「小天使報路」的加值服務，以期協助指引觀光景點、路線及停車場，給予民眾實質的幫助。

停車場管理中心停車收費員人數約150名，每日早上8點至晚上10點於臺南市東區、北區、南區等區內大小路段執勤，市區主要古蹟景點如：孔廟、延平郡王祠、安平古堡等周邊皆已實施停車收費，收費員依執勤區域每月輪調，對於各路段及景點皆十分清楚熟悉，每天14個小時的停車收費期間，收費員可能接觸來自全國各地的遊客，除原停車收費業務外，也適合提供行動報路的服務，以營造幸福的大臺南。

停車管理科科長謝昇毅表示，收費員孫瑞隆今年4月於衛民街執行開單勤務時，遇遠從北部南下觀光之母女詢問觀光景點及伴手禮等問題，該員即熱心指引報路；收費員鄧秀美曾於南門路、民族路、北門路等路段遇外地觀光客詢問如何前往安平古堡、赤崁樓及臺南著名小吃；收費員邱雲英7月於西門路解除因遍尋不著沙卡里巴民眾的困惑，並協助引導至小北夜市享用道地的台南特色小吃。

收費員表示，平時雖偶有車主對開單收費表示抱怨，但如遇對市區道路、古蹟景點及停車場不熟等詢問，皆很樂意幫助民眾或提供建議，也希望一己熱心服務的態度能帶給外地民眾良好印象。