到底在員工眼裡，什麼樣的行為最令他們反感？

1.開會時浪費時間：開會是扼殺時間的最大元兇，開會時若無法有效控制時間，或是議而不決，只會消耗員工的時間和精力。（● 時間浪費的最大元兇：無效率的組織運作）

2.把自己的工作推給員工：把自己不想做的例常工作或是行政瑣事交給員工去做，這與所謂的「授權」完全不同，因為這是把自己的份內工作推給別人。

3.只想到保護自己：要求員工去達成不可能達成的目標，這樣只是在浪費時間，傷害士氣。不該為了一己之私，要求員工達到完美，而應該要務實地依據外在條件和員工的能力，設定合理的目標。

4.下達命令卻不討論：與員工之間的互動應該是雙向的，在交辦工作時，應該讓員工有機會提出自己的看法、彼此有討論的空間，而不是強迫員工只能接受你的指令。

5.與員工疏遠：沒有必要非得與員工成員朋友不可，但是在工作以外的非正式場合，不妨與員工聊天或互動，對彼此的工作關係絕對大有助益。

6.行為舉止不專業：例如愛說八卦或是暴露其他人隱私等，這些不專業的表現都應該避免，當主管的人更應該謹慎拿捏分寸。

7.愛潑人冷水：太多的負面批評只會破壞工作氣氛，當然每天保持樂觀正面，也是不切實際的作法，必須在兩者之間取得平衡。（吳凱琳編譯）

【同場加碼】主管千萬別這麼說！１６句最惹惱員工的話

想成為受人敬愛的主管，除了工作能力要讓人信服外，言行舉止也是關鍵。美國銷售管理部落客傑弗瑞˙詹姆士（Geoffrey James）整理出了以下16句「主管絕對不能說的話」：

1. 「我們一直以來都這麼做」

當主管懶得想出新方法處理難題時，才會拿這句話當擋箭牌。

2. 「自己看著辦」

部屬在碰上難題時才會向主管求救，這句話並幫不上忙。
 
3. 「我沒時間做這事」

如果部屬有所需求，但主管一味推托，只會使得士氣大減。
 
4. 「你覺得你的壓力很大嗎？」

比「誰的壓力大」只是在浪費部屬的腦力。
 
5. 「你只能做到這樣嗎？」

這只會使部屬不得不面對他們的表現在水準之下，即便他們已盡心盡力。
 
6. 「照我說的做」

這句話也許在你跟孩子間行得通，但部屬需要知道你的指令背後的原因、內容及方法。
 
7. 「不好意思打擾你的假期，但是…」

• 主管
• 職場

如果工作在部屬假期期間出了差錯，主管應該要自行處理，盡量不打擾部屬。
 
8. 「你的後輩做得很好」

這句話只會使得部屬反感，更無法提升工作上的表現。
 
9. 「有這份工作是你運氣好」

一旦脫口說出這句話，部屬將會擔心被炒魷魚，並會開始找下一份工作。
 
10. 「那是個蠢點子」

若在發想階段迸出這句話，只會使部屬卻步，不願提供意見。
 
11. 「你做得很差」

一位好的主管應是要帶領部屬走向正途，而不是推入火坑。
 
12. 「你今天穿得很可愛」

千千萬萬別這麼說。
 
13. 「你有什麼毛病？」

若工作上出現問題，主管應針對問題提供意見，而不是做人身攻擊。
 
14. 「你怎麼這麼懶？」

即使要提出意見，也應指出需要改善的地方，而不是批評他人個性。
 
15. 「我早就知道你會失敗」

這句話只會使部屬難堪。
 
16. 「我早就跟你說了」

一位幸災樂禍的主管是無法讓部屬心服口服的。（張皓雲編譯）