香港某專欄作家來澳旅遊，在旅遊諮詢中心遇上不禮貌對待，作家認為“寫一封投訴信到澳門旅遊局，恐怕也是不了了之”，於是他把相關女職員的名字和工作編號寫在其專欄內，並以香港慣用的方式為她定一個罪名：令全行蒙羞。
兩個人之間的小事，經專欄作家小事化大，馬上引起澳門網民的議論。有人說女職員令澳門蒙羞，有人在想辦法查找更多該女職員的資料，更有人借此大駡有關部門的官僚作風。
我無意評論作家和女職員在事件中誰是誰非，但馬上想到的是，作家有正式投訴渠道不用，卻振振有詞的在自己專欄內點名批評一名他認為做得不好的小職員，這又是不是正常做法呢？他想達到甚麼效果？
報刋專欄，儘管可以風花雪月，我手寫我心，但是不是可以發展到公報私仇呢？手中有筆的人，應該比較通情達理，更應該知道甚麼是評論涉及公衆利益的事件，甚麼是處理個人之間的恩怨。如果在公共部門遇到不快事件，最正常的做法是使用投訴機制反映意見。手中有筆的人，往往更會想到把事件寫出來，那當然也是每個寫作人的自由，但這種含有申訴成分的文章，即使客觀表達，也足以受到重視，至於刻意把有關人員的名字公諸於世，則似乎有點發洩成分了。
拜讀那篇文章之後，我有一連串的想法，我首先是相信了作家的描述而想到女職員做得不對，我不認識那位涉事女職員，我也覺得有關當局查明事件之後一定要按規章處理事件，但因為見到她的名字被刋登在報章上，隨即想到她之後的遭遇，她會被人在網上抨擊嗎？她的工作會因此而不保嗎？她的名譽算是因此而受損嗎？萬一事件有另一個版本，她又可以向誰訴說？這個時代要毀壞一個人的名譽眞是太容易了。
然後我又想到，這件事有那麼嚴重嗎？以往我們在外地，包括在香港都遇到過種種不快事件，如果我們都是作家，就有必要把令我們不快的小職員名字都寫出來嗎？這樣把小事化大，是要令別人都怕了自己，還是眞的想對方改善？
小職員服務態度差，固然需要檢討；寫作人立心特殊，大家更要警惕。一件小事，兩個小人物，牽引出兩個特區的獨特民風和奇異民情，五十步笑百步，誰比誰不專業呢？
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