提升餐廳的競爭力和盈利能力-吃到飽餐廳經營策略＠心靈整形師詹翔霖副教授

2025-02-14 17:00:00| 人氣9| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

提升餐廳的競爭力和盈利能力-吃到飽餐廳經營策略

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提升餐廳的競爭力和盈利能力-吃到飽餐廳經營策略

用自己的KSF主核心優勢，套在別人的成功商模上再進行優化

經營提升餐廳的競爭力和盈利能力吃到飽餐廳策略：

1.高品質食材：提供高檔食材做出差異化來吸引顧客，這樣可以提高顧客的滿意度和回頭率。

2.豐富化選擇：根據顧客喜好STP法則，提供多樣化的菜單選擇，包括海鮮、牛排和日式料理等，以滿足不同顧客的需求。

3.創新經營模式：採用科技經營策略，例如分時段供餐和預先訂位，大數據分析顧客需求，調整菜單和食材供應以減少食材浪費並提高效率。

4.人才培育：徵選育用留管晉離，七大循環人資管理穩定留才關注細節，打造品牌競爭力，塑出企業文化。

研究個案1

王品集團宣布，2023年創立的火鍋品牌「旬嚐」於5月27日起暫停營業，另尋新址重新營運，原地將進駐集團其他品牌；王品集團強調，以「騰籠換鳥」形式，提升經營效率，盼餐飲品類、餐廳選址都更有競爭力。

旬嚐為王品（2727）集團在2023年8月創立的高價火鍋品牌，首店位於南京東路，營業不到一年，將於5月27日起暫停營業；王品集團旗下有多個火鍋品牌，旬嚐為王品第8個鍋物品牌，客單價約新台幣1500元至1800元，也是王品首度跨足高價鍋物市場。

王品集團指出，未來會定期檢視消費者的喜愛程度，隨時調整營運資源，提升營運績效，希望達到最佳經營配置，從餐飲品類、餐廳選址都能更有競爭力。

自2018年來，王品集團不斷評估市場特性與自身資源，從集團戰略高度，隨時調整品牌組合與經營規模，在台灣已開出青花驕、享鴨、和牛涮、肉次方、初瓦等超過10個新品牌。

王品強調，以多品牌為發展策略，評估市場特性與盤點既有資源，嚴守財務紀律、調整品牌組合及經營規模，以騰籠換鳥的形式提升經營效率，希望持盈保泰達到最佳經營配置。

成功研究個案2

王品靠品牌版圖的規模整合供應鏈，推出代表作「和牛涮」，疫後每月業績破千萬，成功突圍成長飽和的市場

陳正輝2018年改變「前店後廠」的營運模式，把採購部、食安部和裁切工廠轉型為從採購、加工、檢驗到銷售一條龍服務的子公司萬鮮，降低人力成本，又能集中控管品質、提升生產效能，如此整合供應鏈上中下游的資源，就是「供應鏈綜效」。2020年新開的「和牛涮」以「規模整合供應鏈」策略，打造競爭者難以進入壁壘的代表作。

王品集團原來就有火鍋品牌「聚」，深入研究後發現，「聚」在消費者心目中仍具品牌聲量，業績不佳的關鍵就在火鍋採套餐制，限制了消費者。團隊仔細拆解日系吃到飽火鍋「涮乃葉」的成功模式，最後決定把挑選食材的自由還給消費者，把「聚」改成半自助式，也就是主菜單點，自助吧無限取用。

然而，光複製，後發品牌很難超越。從趨勢報告發現，雖然王品擅長經營家庭客，聚焦在異國料理，但他們總在假日消費，很難再提高頻次。反而，年輕世代花錢不手軟，於是決定切入年輕人最愛的燒肉、火鍋，把忠孝東路頂好商圈本來的「聚」，改裝成和牛吃到飽新品牌「和牛涮」。

王品在精緻中餐、泛中餐、休閒餐飲、燒肉、鍋類和快食尚6個事業群的市佔，目前還很低，可以繼續挖深。不僅深挖6大品類的市佔，也透過2020年疫情間大改版的「瘋美食app」，深挖客戶的荷包，目前會員數超過300萬，貢獻4成營收，「把台灣有消費力的1000萬人納入會員，就能用多品牌經營他們的複購。」