感質企業交流觀摩活動
一、 活動目的：
面對體驗經濟的到來，顧客期待的不僅是產品或服務的品質，更重要的是感性價值的滿足。企業不僅要追求｢顧客滿意｣，更須進一步創造｢顧客驚喜｣，把品質經營延伸到感質創造。為增進業界交流成長，感質中小企業推動計畫爰辦理感質企業交流觀摩活動。期經由觀摩過程中學習感受感質企業案例的用心，了解成功的原因和方法，同時見賢思齊，也能檢視 企業內部該如何提升商品感性價值及感質服務經營，進而優化企業的感質力。
二、 主辦單位：經濟部中小企業處
三、 執行單位：財團法人中衛發展中心
四、 協辦單位：(依發表時間順序)
台灣吉而好股份有限公司
薰衣草森林有限公司
台明將企業股份有限公司
五、 邀約對象：歡迎國內中小企業業者、對感質有興趣之專業人士踴躍參加
六、 活動時程：
觀摩日期 | 觀摩企業 | 觀摩地點 | 發表主題 |
99.11.08 (一) 14:00~16:00 | 吉而好文化創意學苑 | 台南市安南區鹽田里科技五路63號 (台南科學園區) | 觸動∞感質力的Poodehii品牌 ◎感性產品設計與美感創新理念 ◎企業參觀與導覽 ◎意見交流 |
99.11.23 (二) 13:30~15:40 | 薰衣草森林明德店 (已額滿，請勿報名) | 苗栗縣縣頭屋鄉明德村仁隆66-2號 | 薰衣草森林的感動服務 ◎感動服務理念分享 ◎園區參觀與導覽解說 ◎意見交流 |
99.11.30 (二) 9:00~12:00 | 台灣玻璃館 | 彰化縣鹿港鎮鹿工南四路30號 (彰濱工業區) | 用感質力打造幸福海豚灣，守護臺灣媽祖魚 ◎白海豚感質商品成果發表 ◎園區參觀與導覽解說 ◎意見交流 |
(主辦單位保留調整活動內容之權利)
七、 活動主題
第一場：觸動∞感質力的Poodehii品牌
吉而好推出的Poodehii羅大利包榮獲2010感質商品/服務推薦優秀賞，這款結合感性、創意與美學的設計，不僅把感性工學融入商品設計中，更強力展現了精緻有趣富創意、時尚科技運東方的魅力與新東方美學的Poodehii品牌意涵。
期透過參訪交流吉而好文化創意學苑，讓參加廠商實際了解Poodehii如何以新東方美學引領出不同於傳統的思維，將感性、創意與東方文化的魅力融入商品開發與設計，進一步學習Poodehii設計師品牌如何運用感質力為顧客創造價值。
第二場：薰衣草森林的感動服務
薰衣草森林是兩個女生的紫色夢想，一直秉持著「傳達給客人像朋友般的感動」是從創始至今的企業文化與理念，旗下的緩慢民宿更獲得2010感質服務推薦優秀賞；感動服務是以顧客感動度取代顧客滿意度，薰衣草森林的員工都致力於提供真心服務以感動顧客，希望顧客在園中能夠擁有快樂與幸福的感覺，進而將消費經驗轉為永久回憶。
希冀藉由走訪參觀薰衣草森林，讓參加廠商實際體驗薰衣草森林如何透過創新且獨特的產品、感動服務、美感場域、空間氛圍與主題活動，為顧客創造快樂與幸福的感覺。
第三場：用感質力打造幸福海豚灣，守護臺灣媽祖魚
傳統玻璃加工推向多角化經營的新知識領域，不僅組成台灣玻璃團隊，更不宜餘力地推動在地的玻璃工藝產業。台明將的感質力以魅力、美感、創意、精緻工藝的方式在玻璃工藝商品、服務與經營管理中呈現，其創立的台灣玻璃館不僅讓顧客感受玻璃工藝「四面亮麗、八方驚奇」的精采創意，更進而觸發心靈上的喜悅和感動。
臺灣的海豚是海洋母親給臺灣的禮物，像媽祖般守護海洋。由玻璃團隊結合協同廠商及藝術工作者，以白海豚為主題，共同創造生活、生態、生產融和的新價值，透過參加「遇見白海豚－感質商品成果發表」與走訪參觀台灣玻璃館，讓參加廠商實際體驗臺灣生活工藝產業的感質力，學習如何運用感性創意設計與臺灣本土文化、生態理念結合，打造感質生活玻璃藝品。
八、 活動費用：免費 (政府計畫全額負擔)
九、 報名方式
即日起接受報名，各場次以35名為限，第一場次報名截止日期為11月3日、第二場與第三場次報名截止時間為11月15日。請將填妥之報名表(後附)以傳真或email方式回傳：
1. 傳真至：(02)2731-4010或 E-mail：p74@csd.org.tw
2. 洽詢電話：(02)2751-3468 Ext.5074鄭小姐
3. 聯絡地址：台北市松山區敦化北路8號7樓
4. 感質中小企業推動計畫網站：http://www.qualia.org.tw/
十、 交通方式：
(1) 11/8(一)吉而好文化創意學苑、11/23(二)薰衣草森林明德店將安排交通車定點接
駁前往，欲搭乘交通車者請於報名表中勾選，並於報名表中填寫身分證字號。
※11/30(二)台灣玻璃館將視情況安排交通車。
(詳細交通方式與集合時間將於報名截止後，以E-mail方式寄送)
交通車定點接駁地點：
(2) 99/11/8(一) 吉而好文化創意學苑
當日下午1:00於台南火車站後站出口(臺南市東區北門路二段4號)集合，搭乘交通車前往，約0.5小時車程。
(3) 99/11/23(二) 薰衣草森林 明德店
當日早上11:00於中衛發展中心門口(台北市敦化北路8號)集合，搭乘交通車前往，約2小時車程。
(4) 交通方式與集合時間將於報名截止後再進行確認或連絡，請仔細留意相關資訊。
十一、 企業簡介：
文章定位：
