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大葉大學九十七年度軍訓教官班教學綱要

科目代號：

科目名稱：（中文）人際關係與溝通                          教師：詹翔霖 老師

                 （英文）Interpersonal Relationship & Communication

每學期開課學分數：上學期 2 學分 下學期    學分

總學分數： 2 學分   每週上課時數：  2  小時

先修科目：                    備註：

所需教學設備：電腦、投影機

 

一、教學目標：

         與學員生共同研討有關溝通之定義、本質、型態、風格、技巧，並兼及實務個案與情境之探究。解釋並研討人際關係對一般生活、生涯發展、職場表現等層面的影響與改善之作為。

本課程對從事學生服務及校園安全維護的軍訓教官而言，如何建立與校內師生的良性互動，並能將誠心與善意完整的傳遞到所接觸的人事物，實具有非常關鍵的作用。

 

二、教材內容：

    1. 教科書：鄭佩芬、王淑俐編著(2008)，人際關係與溝通技巧，台北：揚智。

2. 主要參考書：蔡秀玲、楊智馨著(2007)，情緒管理，台北：揚智。

3. 其他「人際關係」與「溝通協調」之相關書目及相關學術刊物資料。

 

三、實施方法：

    以主要讀本及參考書講授有關人際關係與溝通協調之相關課題、可能之衝擊及因應之道。同時輔以相關主題之最新資料、實務個案的進行，介紹人際關係與溝通之應用範圍。另藉由「課堂參與」、「分組報告」的互動學習方法，增進學習者對於「人際關係與溝通研究」相關課題的了解。

 

四、評量方式：

    課堂參與：30%；小組活動成績：30%；分組報告：20%；心得寫作：20%。

 

五、主要讀本及參考書目：

 （1）主要讀本：   作者        出版年        書名      出版地點：出版社     

            鄭佩芬、王淑俐編著(2008)，人際關係與溝通技巧，台北：揚智。

（2）參考書目：       

             蔡秀玲、楊智馨著(2007)，情緒管理，台北：揚智。

劉廷揚，「走向圓滿的人生」，高雄：清涼音文化，2002。(有聲系列)

                 劉廷揚，「人際溝通教學講義」。

 

 

 

六、教學進度：

週 別		日 期	內                     容	作    業	參考資料
︵ 上 學 期 ︶	1	09/20	溝通的意義、內涵與本質
	2	09/20	溝通對軍訓教官的意義
	3	09/27	成功溝通的心理定位	人格特質分析表
	4	09/27	交流分析個人型態解讀	PAC量表分析
	5	10/18	溝通藝術之傾訴	敏感度訓練
	6	10/18	溝通藝術之傾聽
	7	10/25	交流分析實務演練	自我人格分析
	8	10/25	角色分組演練	分組報告
	9	11/01	衝突管理與溝通協調
	10	11/01	衝突管理實例操作	衝突處理演練
	11	11/08	性格與人際互動	談判風格測量
	12	11/08	性格與溝通實務	MBTI量表
	13	11/15	人際關係的理論
	14	11/15	人際關係-觀察與理解	周哈里窗操作
	15	11/22	情緒管理-情緒勞務
	16	11/22	情緒管理-壓力紓解
	17	11/29	人與自然的對話-人我之間
	18	11/29	人與自然的對我-天人合一