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行銷 4P 到11P和行銷 4C 行銷策略理論-消費者體驗的行銷組合 服務分類

行銷 4P 到11P和行銷 4C 行銷策略理論-消費者體驗的行銷組合   服務分類 以服務活動性質(有形行動/無形行動)及服務接受對象(人/物)為標準分成四種: 1.人身的處理(People Processing):以有形行動將服務用在人們的身體。 2.物品的處理(Possession Processing):以有形行動將服務用在...

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