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動物醫院教材-門市服務禮儀與溝通應對技巧-服務禮儀由心做起-詹翔霖

 動物醫院教材-門市服務禮儀與溝通應對技巧-服務禮儀由心做起   在競爭日形激烈的大環境下,產品本身之間的差異逐漸縮小,價格亦非取決於顧客購買的唯一因素,服務的良窳,將是決定顧客是否再次上門的關鍵因素,但服務人員因服務熱誠不足,或對產品專業知識的陌生而導致顧客流失的...

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