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服務消費行為-消費者購買行為與同理心地圖-連鎖加盟店長訓練班教材-詹翔霖老師

 服務消費行為-消費者購買行為與同理心地圖-連鎖加盟店長訓練班教材-詹翔霖老師   「消費者購買行為」指的是人們為了滿足需要和慾望,藉由尋找、選擇、購買、到使用、評價以及處理產品服務時,這些階段的過程活動,其中也包括消費者主觀的想法及客觀的物質活動兩者層面。   消費者為...

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