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企業危機「道歉學」主管必修課-顧客抱怨學習個案教材-詹翔霖副教授

 企業危機「道歉學」主管必修課-顧客抱怨學習個案教材-詹翔霖副教授   道歉，是一門從個人到企業都必備的學問。近期因為做錯事而公開道歉的人，最出名的大概是影星威爾・史密斯（Will Smith）的一拳。因著對奧斯卡典禮主持人克里斯・洛克的出言不當史密斯被罰十年不得參加奧斯卡頒獎典禮。...
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新聞台: 心靈整形師 詹翔霖 副教授 | 台長：詹翔霖副教授0955268997
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