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飯店櫃檯工作訓練手冊-服務人員的份內工作-教材-詹翔霖副教授

 飯店櫃檯工作訓練手冊-服務人員的份內工作-教材-詹翔霖副教授   你有任何地機會,來讓客人感到對你所提供服務感到滿意,因為您就是代表旅館的主人。   身為櫃檯服務人員,你給了住在自己旅館的每位客人,一項非常重要的服務。對大多數的客人來說,你正是他們與旅館的重要接待的服務...

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