24h購物| | PChome| 登入
2025-02-23 18:00:00| 人氣4| 回應0 | 上一篇

客訴處理技巧-獸醫診療機構行政與溝通實務訓練課程

推薦 0 收藏 0 轉貼0 訂閱站台

 【客訴處理技巧-獸醫診療機構行政與溝通實務訓練課程】

 

在當前獸醫行業中，客戶的滿意度與信任感對於診療機構的發展至關重要。而有效的客訴處理技巧，正是提升服務質量、維護良好關係的關鍵。

 

獸醫診療機構以下內容：

1理解顧客需求：透過深入分析客戶反饋，了解他們的真正需求，進而改善服務流程。

2有效溝通技巧：學習如何用同理心與客戶溝通，化解衝突，建立信任關係。

3應對策略：掌握面對各種客訴的應對策略，提供即時解決方案，降低客戶的不滿情緒。

4案例分享：透過真實案例分析，獲取寶貴經驗，提升問題解決能力。

5職業心態培養：塑造專業的服務態度，提升團隊凝聚力，共同為客戶提供最佳體驗。

客訴處理技巧-獸醫診療機構行政與溝通實務訓練課程-詹翔霖副教授課綱

我要檢舉
#長照寵物技巧-獸醫診療機構行政與溝通實務#醫院品牌與形象塑造-行銷成功個案-詹翔霖老師聖保羅狗#消費者心理學的新趨勢與挑戰-寵物照護與美容系教材圖
台長： 詹翔霖副教授0955268997

您可能對以下文章有興趣

人氣(4) | 回應(0)| 推薦 (0)| 收藏 (0)| 轉寄
全站分類: 健康樂活(醫學、養生、減重) | 個人分類: 演講授課內容分享 |
此分類上一篇:寵物友善餐廳籌備-動物醫事助理資格訓練課程-詹翔霖副教授

我要回應
否 是 (若未登入"個人新聞台帳號"則看不到回覆唷!)
* 請輸入識別碼：
請輸入圖片中算式的結果(可能為0) 
(有*為必填)
TOP
詳全文