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CRM管理顧客關係的服務互動-新零售轉型策略--掌握消費者需求，優化消費者體驗 -詹翔霖副教授

CRM管理顧客關係的服務互動-新零售轉型策略--掌握消費者需求，優化消費者體驗 -詹翔霖副教授   事先洞察消費者的需求，再進行生產與銷售，所有的情境都從消費者的需求與體驗出發，串聯了各種消費渠道，從實體賣場到手機、電腦等行動通訊終端裝置，新零售是結合了電商、實體賣場和倉儲物流的零售...
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新聞台: 心靈整形師 詹翔霖 副教授 | 台長：詹翔霖副教授0955268997
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