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104.04.00-卓越服务质量与专业态度—顾客互动关系-詹翔霖教授-上海

104.04.00-卓越服务质量与专业态度—顾客互动关系-詹翔霖教授-上海  卓越服务质量与专业态度—顾客互动关系 ◎  研习目的 企业都知道良好的顾客关系是成功经营的关键;然「知易行难」,这几年来在全球化的趋势下,市场上商品与服务模式有越来越同质化的现象;企业应如何洞察到真...

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