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客服應對技巧暨服務敏感度訓練班-詹翔霖教授

客服應對技巧暨服務敏感度訓練班-化抱怨為業績，將奧客變成老主顧！ 第一線的客服人員是傾聽顧客需求的重要管道，加強客服人員熟習合乎禮儀以及有效的電話應對技巧與客戶接待，可以確保原有客戶不流失，也可以開發新客源！ 對於企業來說，接到顧客的抱怨是不可避免的事，但客訴不一定是阻力，...
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新聞台: 心靈整形師 詹翔霖 副教授 | 台長：詹翔霖副教授0955268997
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