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服務行銷

服務與產品有四個主要不同的差別,導致對行銷計畫有很大影響。1.無形性:         服務是無形的(intangible)。它們並不像實體產品一樣,在購買前服務是無法看到、品嚐、感覺、聽到或聞到的。如同一個人去整容,在購買服務之前是無法看到結果的;而在心理醫生...

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