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服務系統與作業管理之搭配

  服務系統與作業管理設計是一項重要的工作，如令人感動、體貼善意的服務、重視、效率、服務禮貌….等等一切。而服務系統之依歸，在於切入符合顧客需求、提供最佳服務，因此可在完成服務之可行性、服務的區隔、定位後，再針對顧客的性質設計服務系統及作業，如與顧客的互動頻率高或低也會影響到服...
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新聞台: 心靈整形師 詹翔霖 副教授 | 台長：詹翔霖副教授0955268997
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