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2024-02-04 18:00:00

正向服務力與服務品質管理-「優質顧客服務大獎」詹翔霖副教授


正向服務力與服務品質管理-「優質顧客服務大獎」詹翔霖副教授 1.因應壓力的身心安頓與EQ管理 2.服務人員的正向調節力 3.創造正向體驗服務經驗 4.善用親和力,有效建立關係 5.有效的服務品質管理-PDCA Par...

2024-02-04 17:00:00

品牌使命更專注在「專業」與「關懷」,連結寵物與人最深厚的感情


品牌使命更專注在「專業」與「關懷」,連結寵物與人最深厚的感情 隨著毛小孩數增加,其家庭成員的角色越受重視,參考全球第二大寵物市場的發展 – 日本,時勢研究推測,毛父母對於寵物美容、 寄宿安親、行為...

2024-02-04 17:00:00

門市服務禮儀與溝通應對技巧-優質服務,從『心』開始-詹翔霖副教授


門市服務禮儀與溝通應對技巧-優質服務,從『心』開始-詹翔霖副教授 在競爭日形激烈的大環境下,產品本身之間的差異逐漸縮小,價格亦非取決於顧客購買的唯一因素,服務的良窳,將是決定顧客是否再次上門的關鍵因素...

2024-02-04 16:00:00

低薪才是問題點-缺工浪潮下企業用人新思維-詹翔霖副教授


低薪才是問題點-缺工浪潮下企業用人新思維-詹翔霖副教授 根據觀光署最新統計,2023 年上半年旅宿業整體住客人次約為3808萬人次,已快回到疫情前水準,但觀光旅館的平均房價從2019年的3698元漲到4618元,增幅近2...

2024-02-04 16:00:00

療癒身心的書目療法書目療法三部曲:認同、淨化、領悟,重獲心靈健康!詹翔霖副教授

療癒身心的書目療法書目療法三部曲:認同、淨化、領悟,重獲心靈健康!詹翔霖副教授 書目療法(Bibliotherapy)一詞由希臘文biblio(圖書)和therapia(療法)組成,又稱書目療癒、療癒閱讀、閱讀療法、讀書治療,...

2024-02-04 16:00:00

寵物美容「寵物商機」寵物產業趨勢教材-詹翔霖副教授寵物經濟新藍海


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2024-02-04 15:00:00

寵物人性化照護「寵物商機」寵物產業趨勢教材-詹翔霖副教授寵物經濟新藍海 (1)


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2024-02-04 15:00:00

寵物美容優勢行銷:彈性預約提升顧客滿意度,建立固定客源-詹翔霖副教授


寵物美容優勢行銷:彈性預約提升顧客滿意度,建立固定客源-詹翔霖副教授

2024-02-04 15:00:00

麵屋武藏拉麵料理-門市服務關鍵三要 1.服務的招呼用語. 2.確認顧客需求. 3.提供溫度的程序-詹翔霖副教授


麵屋武藏拉麵料理-門市服務關鍵三要 1.服務的招呼用語. 2.確認顧客需求. 3.提供溫度的程序-詹翔霖副教授

2024-02-04 14:00:00

一線品牌都歇業古茶飲-轉型創新顧客價值-連鎖加盟轉型策略-詹翔霖副教授


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2024-02-04 13:00:00

創新商業模式 以餐飲服務業為例經營關鍵成功因素KSF--詹翔霖副教授義大利餐廳


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2024-02-04 10:00:00

創新商業模式 以餐飲服務業為例經營關鍵成功因素KSF--詹翔霖副教授士奇文創餐廳


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2024-02-04 09:00:00

小仁泉豆漿-餐飲趨勢與經營管理-品牌經營與行銷策略分析轉型-詹翔霖老師


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2024-02-04 09:00:00

網紅店的社群經營-使用網絡行銷方法做口碑行銷-詹翔霖老師-成功個案一故事行銷包裝


網紅店的社群經營-使用網絡行銷方法做口碑行銷-詹翔霖老師-成功個案一故事行銷包裝

2024-02-04 09:00:00
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