一個身形瘦小、短髮、臉上膚色斑駁的歐巴桑，遲緩顛簸的走進來，剛好我在用電話談公事。
歐巴桑她的眼睛，要好用力好用力才撐得開吧，所以只能抬起頭，以瞇瞇眼看著我。
歐巴桑的雙腿，大概無法久站，所以，她看我在忙，就自己搬了一張椅子，在我的面前坐著等我。
雖然她是這麼乖巧，但奇怪的是，看著她不請自來，看著她不請自坐，我心中就有無名火。
掛下電話，我客套的問她有什麼事。
她把一堆文件拿給我，說要辦理急難救助，請廟裏補助她金錢。不曉得為什麼，她的聲音，也讓我心中無名火燒得更旺。當然，專業廟婆不能用情緒處理公事，一定要忍耐、和善。
我看也不看，就把文件還給她，告訴她，我們這裏的急難救助，不是這樣辦理的，必需要向市政府申請，市府行公文來後，我們才能發放善款。
至於市府公文如何申請，她要去區公所，請區公所行文到市政府去。
她問我，為什麼不看她的文件。
我說，我看也沒用，因為這裏的程序不是這樣。要有市府公文才行。請妳到區公所去，叫幹事幫你忙。
於是，她離去。
為什麼要有市府公文呢？
因為廟裏為了要回饋社會，將部分收入拿來辦理急難救助，可是，錢要花在刀口上，不是來申請就有，正確的急難救助，應該要有專業社工至申請者家中評量，看是否他們真的需要社會救助。
我一個在當記者的朋友告訴我，他們報社要求，如果有人需要報上刊登急難救助的新聞，記者一定要到現場查證，因為，一登報，就是大量資源湧入，這種事，非同小可。
他有幾次很不好的親身經驗。
一次是，有人說某某人很可憐，需要急難救助，他到了現場，差點傻眼，因為，那個需要急難救助的人，家中，有兩輛賓士。
還有一次，他發現某個五、六十歲的歐吉桑，家裏沒水沒電，老婆中風、小兒子智障，只靠他打零工賺錢，他覺得可憐，想幫他寫急難救助，向鄉公所的人詢問歐吉桑的狀況，鄉公所的人頻頻搖頭，拼命阻止他。
「你們怎麼這麼狠心？」記者生氣的問。
「因為他申請來的急難救助經費，當讓大兒子和二兒子拿去打賭博電玩了！」鄉公所的人也很難過，他們說，這個歐吉桑的兩個兒子好手好腳，卻不務正業、游手好閒，不賺錢回家，還向家裏要錢，歐吉桑幾次去向當地廟宇申請急難救助，不是拿來養家，而是讓兒子拿去打電玩，這樣，你還要幫他嗎？
記者張口結舌，只能嘆息。
更誇張的是，有次，真的有人需要幫忙，經過多方求證，他終於提筆寫新聞，雖然只在報上短短幾行，效果卻無限大，善款湧入那人家中，解決了他們的緊急需求，且還有剩款。
結果，那戶人家，竟將多餘的善款，拿來開電動遊藝店。當地民眾看在眼裏，痛在心裏。
所以，為了讓每筆善款，都能幫助到真正需要幫助的人，而我們又人手不足，無法派專員實地考察，便委託市政府，以其專業社工經驗，幫我們把關，因此，一般民眾是無法直接向我們廟裏申請急難救助的，一定要透過公文流程，由市府審核通過後，發公文給我們，我們才能把錢發出去。
沒幾天，這個歐巴桑又來了。
這次，她又主動的坐在我的面前，又把所有的文件丟在我桌上，說她去向區公所申請了證明文件。
其實，真的什麼文件都不需要給我，只要一張公文就好了。
我看她那麼多文件，就知道，她根本搞不清楚我在說什麼。
我嘆了一口氣，翻箱倒櫃找出急難救助申請辦法和表格，共三張，我印給她，並將她所有的資料還給她，說，那些文件我都不需要，妳只要給我市府的公文就好，這三張表格，和妳手上所有的資料，請你拿去給區公所的人，讓他們看，他們就會知道怎麼幫你辦理申請了。
歐巴桑很生氣，說，上次我不是這麼說的，「妳上次明明就說去區公所拿證明就好！根本沒說要公文！」
「妳給不給補助一句話，不要刁難我，上次被你氣的，我又去住院住了一個星期，還想自殺，你怎麼可以這樣對我？」
歐巴桑開始滔滔不絕的描述她有多可憐，有多沒尊嚴，她要去自殺等等等等的話，然後不斷強調，是我亂講，我刁難她，不給錢就直接說，她可以馬上走。
廟婆大動肝火，（別看我長的像妙齡少女，就以為我好欺負，很多人都領教過我的脾氣，我做事、做人講一個理字，可不能隨便讓人無理欺負的）放大嗓門，開始質問她「妳要不要聽我講？」「不聽，請你走人！」
歐巴桑硬骨子的說「不聽，不給就算了！」
別以為她走了，她是站起來沒錯，不過，又開始重複她的病情、她的可憐、她想自殺，她沒聽錯，叫我要給不給直接講等等的話語。
我很不耐煩，「歐巴桑，要不要給錢不是我決定的，你跟我講再多也沒有用，公所聽不懂你在講什麼，你拿我這三張去，他們就會了解，叫他們幫你辦理就可以了」
歐巴桑更生氣了，「什麼叫做說再多也沒有用？不給錢就算了，我回去！可能又要再住院了，說不定又想自殺！」
唉，我在心裏嘆口氣。歐巴桑啊、歐巴桑，你真的以為我吃你這一套嗎？
我大聲的說「那你這三張要不要拿走？」
歐巴桑轉過身來，搶走那三張文件，快速的走出去。
她咬牙切齒的吼著「哼！我就去辦看看，看你說的是不是實話！」
兇悍的廟婆我，完全被這句話震懾住。
我罵她「瘋子」，可是，我想她大概沒聽到，因此我己經說不出話來。
而她步履穩健快速，己經不見蹤影。和她剛走進來時沉重的腳步和虛弱的語氣，有天壤之別。
然後，廟婆，眼淚不聽話的滴了下來。
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