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2006-06-17 01:07:08| 人氣196| 回應1 | 上一篇 | 下一篇

一簑煙雨任平生

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今天晚上﹐與公司顧問的一席話﹐令我有了新啟發。

經常要接觸不同的人﹐有時候﹐會出現難以應付的場面。由衷的讚美﹑假意的奉承﹑客套問候﹑應酬敷衍﹑語帶雙關﹑挖苦﹑挑舋﹑人身攻擊等等﹐都是修養和機智的考驗。

顧問提到﹐對於帶有情緒的說話﹐天性驅使我們同樣以情緒回應。例如一對情侶為看戲爭吵﹐一方罵道:「你的品味如此差勁﹐我簡直一朵鮮花插在牛糞上。」對方也不甘示弱:「鮮花?如果無我﹐以你的出身﹐會有今天?」雙方沒有商量看戲一事﹐而是互相作出人身攻擊。這是以情緒回應情緒的例子。

作出回應時﹐我們能夠選擇回應 1) 內容 或 2) 情緒。
對於帶有情緒的說話﹐我們不必投以情緒﹐可以理智回應----先幽默化解﹐等待機會再商討內容。「牛糞對鮮花很有益處的。」然後把話題輕輕帶回看戲一事上。

要做到以理智回應情緒一點也不簡單﹐關鍵在於心態----一顆寬容的心。

我沒有能力改變社會環境﹐但我能夠決定自己的態度。我能夠選擇時刻保持一顆寬容的心。為甚麼要被外物牽動情緒呢?今天﹐我終於找到快樂的秘訣了!不論身處任何社會環境,心中亦能夠常常懷著喜悅之情。哈哈。


台長: 卑斯
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