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2011-11-06 01:21:05| 人氣568| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

以身作則

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因為無聊時臉書不小心撇到別人的網誌

激起我也該寫寫文章 抒發一下的時候...

連13 
這就像一場馬拉松
而我算個有經驗的跑者吧
調節呼吸 調整步頻 平均分配我的力氣 還有..搭配營養品
倒數4天 
我感覺我都快飄飄欲仙了

昨天有個狀況是
有桌客人是東森電視台的人
算是有給他特別服務了一下
誰知!水杯飲料居然給他有異物!
文明人,不吵不鬧, 也不用跟你大聲喧嘩,
他跟服務聲說請你們主管來處理.
於是,我上!

但是,
他還是要請我的長官出面...
當下我的心頭沉了一下.

這就好像,當我還是工讀生的時候,
人家不把你當窗口,
覺得你沒有那個趴數處理事情,
你說的口沫橫飛,多麼誠懇的致歉,
最後,主管一出來,所有大事化小,小事化無...

階級制度,令人又愛又恨就是這樣

(吞了一下口水)

整件事情我納悶
是我全場表現的不像個主管!?
還是公司應該給我的卻沒有!?
ex:職稱,權限.

最近我也在想,我要怎麼做才能跟我的老虎主管一樣厲害.
我會倦怠,所以我需要學習新的東西,
但她不是個會主動傳授的那種人.
或許我該找個時間,
跟她吐露一下我想要甚麼..

work is about passion!
今天又被叫去處理一樁客訴,
技術上的問題,可調整.
服務態度上的問題,我該如何激勵大家改變!?

這幾天覺得,我,對底下這些小朋友,包括正職.建教生.工讀生,都是有責任的
我說的我做的,都極有可能被他們仿效.
每次罵完或唸完他們,心裡都會想到,
好歹人家也是叫你甚麼甚麼姐的,這麼兇幹嘛!?何必咧~

well, 利用明天晨會,來講些不一樣的,看看執行成效如何吧!




我要檢舉
台長： 紙做的老虎

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