文／賴慧蓉 Vol. 200401 January, 2004
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打破太太心愛花瓶的唐先生，在拍賣網站上找到了挽回夫妻感情的蟠龍花瓶……
一支紅透半邊天的廣告，讓大眾印象深刻，不僅捧紅了扮演新好男人的唐先生，更讓拍賣網站頓時間走紅。究竟拍賣網站上有著什麼樣的魅力，可以讓上百萬的網友為之瘋狂，趨之若騖？
既然要教大家撿便宜，當然不能錯過現在網路上最hot的網路拍賣，本文將以世界最大的拍賣網站－ebay，以及全台灣使用人口最多的入口網站上的YAHOO!奇摩拍賣，以這兩大拍賣網站為例，告訴大家拍賣網站到底有什麼致命的吸引力？
全球最大拍賣網站─ebay 1995年成立的ebay，是全球最大的網路拍賣網站。發展初期，由於美國大部分人都有收藏習慣，因此早期的ebay是以刊登收藏品的拍賣為主；後來由於使用者日多，拍賣品種類也越來越繁雜，因此演變成現在這樣多元化的拍賣網站，國外的ebay還曾經出現過「初生兒命名權」的特殊拍賣品。 2002年6月，全球最大拍賣網站ebay終於進軍台灣，成立了「ebay台灣」，ebay台灣的公關經理成葆齡表示，ebay是一個國際化的拍賣平台，使用者只要擁有一個帳號，就可以透過該平台串連全世界27個國家的網站，與6,800萬的網友進行交易。 偵測系統捍衛交易安全
客戶服務是ebay相當強調的特質，成葆齡表示，ebay在美國鹽湖城的客服中心，有將近800位工作人員，為ebay使用者提供交易安全的保障與服務。台灣ebay也有設置客服單位，客服人員每天會針對網路上的交易情況，除了提供會員服務之外，也會主動做是否有違反刊登政策或假出價的情事出現；另外，美國的客服人員也會來ebay台灣做抽查動作，顯示ebay擁有全球性的客戶服務品質。
在網路交易安全方面，成葆齡同時指出，除了有調查團隊以外，ebay本身也有網路安全系統作主動偵測的動作。如果網路上詐騙情況比較高的時候，安全小組就會研究新的機制做把關動作，客服人員也會做後勤部隊支援，提供使用者客戶服務，才能提供給消費者交易安全有保障的平台。
一個ID全球通用 串聯異國使用者
唐先生打破花瓶的電視廣告在去年6月份推出之後，1個月內，ebay網站每天新增會員的人數是過去的10倍。成葆齡提到，台灣有一位收集泰迪熊的女生，有一次，她想跟一個位於澳洲的買家購買泰迪熊，但是因為國外ebay的交易必須去開一個paypal（線上刷卡交易）帳戶，那位賣家相當仔細的一步一步教她該怎麼做，讓她順利完成交易拿到泰迪熊，她相當感謝那位不厭其煩教她的賣家。之後她陸續向各國的賣家買了泰迪熊，過年時，還將由各國買來的泰迪熊掛在開運竹上，拍照寄給賣家們。有趣的是，網路拍賣的交易，竟也能形成異國之間無形的串連。
成葆齡同時指出，由於網路拍賣的東西，價錢比市價便宜許多且特別，常常會有收藏狂為了標得一樣喜愛的物品，就算物品是在國外，結標時間是大半夜或凌晨，還是守在電腦前只為贏得競標。另外一點強調的是，全球27個國家的ebay網站都是要收費的，但是台灣ebay目前仍屬於免費使用，而且只要一個使用者帳號，就可以全球通用，這對台灣的拍賣使用者而言，無疑是一大福音。
最大的入口網站─ YAHOO!奇摩
2年前，全球最大入口網站YAHOO！與台灣本土最大的入口網站kimo合併，組成了「YAHOO!奇摩」，並且成功地佔有台灣入口網站市場，有高達94％的網路使用者，以「YAHOO!奇摩」作為網路瀏覽器的首頁。
2001年9月開始，YAHOO!推出了拍賣網，帶動國內網路拍賣的熱潮，挾著擁有廣大網友群的YAHOO!奇摩，甫推出拍賣時，以標榜著「什麼都有、什麼都賣、什麼都不奇怪！」的口號，成功在台灣建立了拍賣網站的王國。因其本身是入口網站的緣故，擁有龐大資源的YAHOO!奇摩在推動網路拍賣上，有著最大的優勢，不僅可以在任何一個頁面上以醒目的字眼，吸引網友點進拍賣頁面的連結，更能以e-mail方式寄送給電子郵件使用者拍賣的最新相關消息，達到十足的宣傳目的。
拍賣是一種尋寶樂趣
YAHOO!奇摩負責電子商務的行銷經理余倩梅表示，拍賣網站賣的是一種尋寶的感覺，標得一樣便宜又好的東西，就像撿到了寶一般。大部分在網路上面逛拍賣的人，都只是在做瀏覽的動作，多半不會立即用直接購買價買東西，而是將有興趣的東西加進追蹤清單，算準了結標時間再去競標。基本上，網路拍賣跟實體購物有很多差別，從種類上而言，在實體賣場可以看到的東西，幾乎拍賣網站上都找得到，但是拍賣網站上有的東西，就不一定是在實體賣場都可以看得到的。例如：去年霹靂火當紅的時候，有人就把秦揚的喜帖拿出來賣；中秋節快到時，還會有季節性的貨物出現，例如標明「自家種的文旦」……等等，的確是什麼都有，什麼都賣，什麼都不奇怪。
除了撿便宜 還有人因拍賣重生
余倩梅提到，他們曾經遇過一個失婚媽媽的賣家，她原本是台商太太，因為老公在大陸包二奶而離婚，獨自帶著小孩回台灣生活。無一技之長的她為了生存，嘗試在拍賣網站上賣一些離婚後留下來的東西，第一個月賺了幾千元，第二個月開始收入漸漸增多；進而演變成在拍賣網站上開了自己的店面，而且可以負擔她的家計。她在拍賣體驗中陳述，她相當感謝在拍賣網站上找到了自己生命的另一個起點。余倩梅笑著說，有人因「網交」遺憾終身，這位賣家卻是因「網交」獲得重生。
拍賣傳奇 將無限延續
「你不要的垃圾，可能是別人的黃金！」這是為什麼拍賣網站上，天天都在上演著如火如荼的競標廝殺的原因。拍賣網站上的東西，便宜程度不一定，不過肯定的是絕對比市價便宜許多，還有許多是打著1元起標無底價的超優惠商品。每個人對物品都有特殊情感，每件物品背後都有特別的故事，失去的東西，說不定幾年後忽然在拍賣網站上出現。
哪天，或許你也會是下一個唐先生！
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