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2017-02-14 11:59:01| 人氣346| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

咖啡的內涵 – 馬斯洛怎麼說?

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咖啡的內涵 馬斯洛怎麼說?

一杯咖啡,代表甚麼樣的意涵呢?馬斯洛(Abraham Harold Maslow)怎麼說?

1.解渴。人類最基本的生理需求,飢渴、保暖。口渴的時候,任何液體都如瓊漿玉露。

咖啡,是一種烘焙過的咖啡豆一流在熱水中的黑色液體。生產者考慮的是如何使用最便宜的價格,提供給消費者最便宜的咖啡。

    二次世界大戰期間,歐洲戰場惡劣的生存環境下,來一杯即溶咖啡已經是天堂級的享受。1945年戰後,成就了雀巢即溶咖啡成為即溶咖啡的代名詞。

 

2.好喝的咖啡。黑咖啡加上糖、奶精,變成是一種提神的飲料。再來是追求好喝的咖啡,加上裝飾,糖、奶精、牛奶及其他口味香料,如榛果等。

 

3.咖啡時光。喝咖啡成為個人享受與社交生活。「好東西要與好朋友分享。」。咖啡讓人心神舒緩愉快,在快樂的氣氛下,促進人際關係。因此,咖啡館提供的不僅是「咖啡」,而是「咖啡館」、「快樂的時光」。

 

4.精品咖啡。仿效葡萄酒鑑賞制度,由咖啡乾香、濕香,純淨度、甜度(成熟度)、酸度、口感、風味(果香、花香)、回甘、穩定(賞味時溫度)與總體。這樣的鑑賞,考驗消費者的經費與時間、味覺等能力,也是消費者自我要求與挑戰。

 

5.消費者在享用咖啡的同時,自己也加入咖啡生產的程序,成為共創(co-creation)的一環。

在咖啡館,一起沖泡咖啡,尋找座位,體驗咖啡的香氣,甚至可以猜測出來這是甚麼咖啡豆?種植的國家?怎樣的咖啡農民在種植?加工?烘焙?儲存?運送?以及研磨?沖泡?到呈現在消費者面前,等待消費者舉起咖啡杯,飲用他的一口咖啡。

    咖啡館,代表咖啡的消費,不僅僅侷限在喝下一口飲料液體,而是吸進一口感官精神的氣氛。在一個舒適的空間,小小的避風港,家與辦公室外的第三個去處等,在咖啡館,可以舒服地享用咖啡,舒適地休憩,以便補足再次出發的精力。

5.下一個層次,咖啡是甚麼?從產品/服務,到「價值」的創造;從生理需求的滿足提升到精神層級的昇華?下一杯咖啡的意涵,將會是甚麼?



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