| 報導日期：2011-02-14
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以觀光再生 再塑臺北新風貌
國際觀光客來臺數字不斷攀升，2010年就累積了556.7萬人次，堪稱歷史新高，這當中至少有8成以上會到訪臺北市。
「推展觀光旅遊」儼然成為臺灣大城市的「顯學」，每個城市也越來越重視這項立即明顯的政績：身為首善之都的臺北市，在新任觀光傳播局長趙心屏的上任後，提出「觀光再生」的觀念，再塑臺北新風貌，也就是「景點再生」，「觀光客重遊」和「包裝新產品」。
臺北市確實有所優勢，來臺的觀光客8成以上會到臺北。趙心屏表示，這確實是臺北市的先天優勢，不論是旅行業者、旅行社、飯店、餐廳以及車輛等相關業者都有幫助；上任以來，一直自問「公部門可以做些甚麼？」好讓旅客可以一而再地來臺北，感受臺北的精彩！
臺北市除了因為先後舉辦臺北聽障奧運、參與了上海世博會及主辦臺北國際花卉博覽會以外，更重要的是，讓全球感受臺北市不斷蛻變、愈來愈進步的成果，使臺北市在世界拼圖上，成為不可或缺的一角。
趙心屏強調，觀光產業在目前是世界各國普遍重視的無煙囪工業，在創造就業機會、整合各級產業、增加地方收益及賺取外匯的功能上具有明顯效益，在全球經濟發展上扮演極重要的角色，透過發展觀光不僅可帶動城市的發展，同時亦有助於社會人文的提升。
Q1局長於去年底走馬上任，新的一年裡，觀光傳播局在觀光資源推廣、行銷包裝上，將朝什麼方向推動？
Ans：嚴格來講，臺北市在101大樓之後，並沒有真正大型的景點再推出，但郝市長第一任期就「透過都市更新，讓城市有新的風貌」；例如「貓空纜
車」復駛之後，帶動貓空的繁榮；「寶藏巖國際藝術村」活化自然水源區；協助「電影艋舺」的拍攝也讓剝皮寮老街受到關注；甚至「臺北花博」也使得中山足球場
再現光芒。
郝市長第二任之後，我們就以「觀光景點的再生」作延伸，協助都市景點的再生與再包裝，不但與都市更新相契合，也可以透過都市更新重新包裝景點；也因此，沿用多年的「臺北好精彩」，將計畫重新擬定主軸口號。
觀光推展畢竟是北市邁向國際化及提升競爭力之關鍵；臺北市具有人文藝術、古蹟建築、休閒遊憩及現代摩登等觀光資源，將以「吸引國際觀光客，提高國
際能見度」、「促進觀光產業升級，提升旅遊品質」、「增加與民間合作機會，活絡臺北旅遊市場，創造觀光相關產業商機」、「促進縣市合作，增加區域競爭
力」、「培植特色觀光圈，協助重點推廣」等5大主軸為觀光發展之核心政策，並依此作為推廣臺北遊憩休閒、城市魅力、歷史古蹟、人文藝術等重要觀光意象。
至於「觀光再生」則將朝3大面向來落實：
1. 觀光景點再生：臺灣作為華人地區儒家文化保存最完整的地區，「孔廟」和儒家文化既是文化上的傳承點，也是國際觀光上一個非常值得開發的潛力景點。
臺北孔廟和保安宮、大龍峒周邊地區，過去就保有完整的傳統文化資源，目前正以「孔廟觀光再生計畫」為核心，逐步讓這個觀光區域能活化，重新展現它的觀光生命力，成為本市新的國際觀光魅力據點，達到市長推動國際化之目標。
2.鼓勵遊客重遊：臺北這幾年的城市風貌，已有許多不同的變化，今年將以「提高觀光客重遊臺北」為政策目標，來規劃各項觀光合作案及宣傳、行銷案，並作為旅展的主要方針。
3.鼓勵觀光業者以嶄新面貌提升旅遊品質：配合未來兩岸開放自由行的趨勢，必須更加提升本市在公、私部門的旅遊服務品質，以因應未來增加的自由行
及背包客的旅遊需求；如建立觀光旅遊聯合稽查機制、旅服中心教育訓練、旅館住宿輔導等，搭配文宣、網頁，及綜合行銷推廣，讓觀光客感受到本市對於觀光客的
友善與熱情。
Q2臺北市的4大主要客源市場來自大陸、日本、港澳及東南亞，針對不同市場，有什麼不同的計畫？對於即將開放的陸客自由行又有何規劃？
Ans：國際宣傳推廣是每年的重點，2010年因為推廣花博，所以前往世界各地參加許多旅展，今年在資源有限下，會有所改變，預計參加「韓國首爾、大陸北京&上海、日本東京以及香港旅展」－四大旅展。
依據交通部觀光局統計資料分析，2010年全年來臺旅客累計556萬7,277人次，與2009年同期相較成長26.67%，其中有8成都會來臺北市旅遊，未來將加強服務品質，行銷推廣上將著重網路行銷，並將因應各市場特性，整合民間業者，推出各式旅遊專案。
值得一提的是，「日本及港澳市場約有6成以上旅客曾經來臺」，整個市場邁入成熟階段，爭取重遊旅客為目前重要行銷議題；將計畫結合航空公司業者，朝提升旅遊質感及旅遊廣度的自由行為主。
另一方面，由於大陸市場即將開放自由行，並放寬每日陸客來臺人數，將「重新包裝3日至5日旅遊行程」；畢竟大陸對臺灣有著不一樣的期待，由於是同
一中華民族，更是有所情感；臺北市非常期待開放陸客自由行，策略上將朝推廣美食（水果、小吃），購物（臺灣精品、書店文化），具有歷史文化意義的景點（例
如士林官邸）為主。
至於星馬旅客主要訊息來源為旅行業，計畫「與旅行業者合作，著重星馬旅客所喜愛的自然生態及文化景點為主」；此外，今年「松山將跟韓國首爾金浦機場對飛」，亦將極力爭取韓國旅客。
在歐美客源上，針對郵輪旅客作一波行銷；由於郵輪旅客採取基隆港下船，所以臺北市在當地設有「臺北旅遊服務中心」，立即給予資訊提供；計畫結合旅行業者派專車前往基隆港接駁旅客，載送旅客前往必遊的101購物之後接續前往參觀臺北花博。
至於「MICE」市場則是透過實質補助，依團體規模大小、人數，補助歡迎晚宴的餐費，以及贈送101觀景臺、貓纜、臺北捷運門票。
經過一連串資源整合，預估2011年國際旅客可達650萬人次將為台北市創下1,079億元（以650萬人次*8成至本市*每人每日消費230.68美金*在本市停留3天*匯率30計算），除了可創造商機外，並能提高臺北能見度。
Q3針對國內旅客造訪臺北觀光，觀光傳播局有何推廣計畫？
Ans：為服務廣大國內旅客，以遊程規劃推廣、種子教育訓練、旅服中心旅遊諮詢服務及媒體、旅遊及觀光產業代表熟悉之旅做為本局推廣計畫的重心。
在遊程規劃推廣方面，針對不同主題、節慶活動、新興景點及新遊憩設施等規劃遊程，以方便國內旅客造訪臺北。
以新景點及新遊憩設施來說，則有貓空地區及彩虹橋周邊遊程推廣計畫；並設計出版《Fun Taipei臺北好好玩》及《城市星發現
臺北追星之旅》遊程手冊，於各旅服中心進行發放宣傳，推廣本市遊程；2011年也將以建國100年、藍色公路、陸客自由行、新興景點及新遊憩設施及本府重
大節慶活動等主題規劃遊程。
臺北市交通便利，自由行的旅客眾多，為配合北投地區觀光發展、貓纜復駛、臺北花博增設多處旅遊服務中心，自2009年的10處增至目前的13處旅遊服務中心與2處旅遊資訊站，提供旅客諮詢、交通住宿、節慶活動、旅遊文宣、觀光影片、網路查詢等多元服務。
4/25臺北花博確定將結束，不過新生三館會保留下來，在休館整理之後，持續於下半年重新開放。
Profile 趙心屏
生日：10月1日
學歷：淡江大學大眾傳播學系學士
美國雪城大學廣告碩士
經歷：臺視新聞記者/主播
東森電視資深主播/製作人
臺北市政府顧問兼觀光委員會副執行長
臺北市政府顧問兼發言人
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