諸緣來去何增減？笑擁斜陽照海天。。。 短暫人生幾番風雨情。 匆匆走過幾度回眸戀。 心坎鑲著足痕淚光影。 誰悟得無生法忍行去。 *幻羽*捻題一*悟行* 2023/01/03/18:34:58

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從新時代的現實中，物理的空間是我們活動的巨大障礙，在北京這種大城市，分居南城與北城的朋友，半年見不上一面稀鬆平常。在這個快速變化的年代，許多人別井離鄉，在異地工作發展，常常感到親情難訴，正如有古語：“遠親不如近鄰”。

 

如果，我們來到互聯網上，遠隔千里的朋友，可以在微博裏互相圍觀，可以通過電話互訴衷腸，好像他們就在對面一樣。資訊化，顛覆了傳統的空間概念，世界上任何兩點之間，不再隔著千山萬水，仿佛都在隔壁，距離瞬間消失了。因此，我們常說，互聯網是扁平化的，所有的中間環節、代理者變得沒有存在的價值。

 

當我們坐在家裏，只需動動滑鼠、打打鍵盤，各種衣服、漢堡、各種化妝品就能源源不斷地送到家門口，所有的東西都好像擺到了眼前，資訊技術讓我們見證了空間距離消除之後的奇跡。

 

如果，你單從一次購物的角度看，互聯網消除距離的特性，是一個偉大的發明，你不用再擔心因為要買不同東西而到處奔波，所有複雜或者艱澀的過程，都幻化成滑鼠一動，聽起來好像一句俗語：“鍵盤一響，黃金萬兩。”就在無空間阻礙的樂趣還沒有充分展示的時候，我們已經開始陷入另一種煩惱。

 

微博控們夜以繼日地趴在電腦前，他們到底是在享受資訊的盛宴，還是被資訊的垃圾泡沫淹沒了？在真實的空間，這類事情是不太容易發生的，即便在一個會議室裏，除非每個人都扯著嗓子喊，否則，你也就能聽到身邊及個人的竊竊私語，而現在，你關注的人每一句話，都將流入的資訊河中。

 

想像一下，你認識的所有人，說的每一句話，你都能聽到，這是幸呢還是不幸？不管怎樣，微博實際已經活靈活現地展示了一個荒誕不經的場景。而且，不要以為網上購物能比這微博好多少，打開電商網站，輸入要買的物品名稱，當搜索結果數以百頁計，找到適合的那一款，會有被淹沒的感覺嗎？問題出在了哪里？就是那個給你帶來了無數便捷的扁平化，在它讓距離消失，所有的目標全部擠到了面前，失去了物理空間本來的順序（秩序）。

 

讓我們重新審視現實物理空間中的距離，它們不僅僅構成阻礙，也充當目標之間的隔離者，讓潛在的目標具有秩序（順序），你參加聚會，客人們分佈在宴會廳的不同位置，他們依照空間排開，你在需要行走才能逐個找到他們的時候，事實上，空間也給你提供了一個依次找到他們而不是亂作一團的辦法。為什麼我們需要在資訊氾濫中憂傷？因為資訊在穿透空間之後，也丟棄了資訊間的秩序。那麼，內容氾濫的資訊空間秩序再造，會是下一波互聯網的機會嗎？

 

電子商務經過前幾年的超速發展，終於陷入“休假式治療”，從具體的問題來看，資金的盲目投入是主要原因，如果進一步問一下，為什麼大量的資金能夠無理性地盲目進入呢？在過去的一年中，電商企業之間的戰爭幾乎都貼上了這樣一個標籤：價格戰。不管是新發展的團購類電商，還是早發一點的B2C類電商，幾乎都被價格戰打得頭破血流，最終將全行業逼向無利可圖的境地。再進一步問下，為什麼電商堅信規模第一、盈利第二？

 

在“當網路讓空間距離消失”一文中，提到電商與傳統商務的重大區別：傳統商務是建立在物理空間的基礎上的，而電子商務則有非常強烈的距離消除效應。物理空間不僅給商務帶來阻力，也維繫著傳統商務企業間的競爭平衡，是傳統商務秩序的維持者。

 

空間距離的消失讓原本跨地域的商業企業直接面對面競爭。這樣殘酷的背景下，企業客戶規模無法再通過空間的距離實現相對的隔離保護，在產品同質化的情況下，細微的價格差別將導致客戶的快速流失，為了保證客戶規模，價格戰是容易想到的方式。

 

當前的電商發展水準，只是消除了空間阻力，並沒有在服務方式上有重要突破，因此，價格戰未必是企業想做的，更多原因還是來自於應對空間消解效應下殘酷競爭的無奈。

 

與商家間白熱化的價格戰相比，用戶也陷入困擾之中，電子商務跨地域的屬性，選擇性急速增加，對於選擇匱乏而言，幸福感是不言而喻的，然而，隨著各種產品電商化的深入，用戶很快陷入選擇氾濫的深淵。

 

仔細想一下，我們並不單需要更多的商品，而是需要更適合的商品。如何在繁雜的商品中選擇合適自己的商品，在現實的物理空間打破之後，我們期待資訊空間的再造，以建立在資訊環境下，結束五湖四海的商品雜亂堆積的情況，恢復商品的採購秩序。

 

終於，我們可以回到文章的標題了。社交網路是什麼？對於電子商務而言，微博等社交網路更多充當行銷管道的作用，電子商務能夠借助社交網路延伸到客戶，並成就了成百上千的網路行銷公司。把社交網路當成銷售管道沒有問題，但顯然不是個好辦法，商務資訊淹沒在原本就雜亂無章的社交資訊當中，也加速著社交資訊的泡沫化。

 

有什麼新花樣能夠更好地利用社交網路？地圖服務或者能給出一些啟示，在早期的地圖服務中，通過給資訊加上地理位置資訊，讓資訊具有更多維度的檢索方法，看上去雖然很棒，但實質上增加了信息量，讓檢索方法變得更複雜。在GPS（全球定位系統）使用之後，情況發生了變化，由於GPS能夠確定使用者的位置，那麼，通過地理位置適配，能夠過濾掉超出距離之外的資訊。換句話說，GPS+地圖服務，讓孤立的資訊恢復了原本的地理空間結構，重建了資訊的使用秩序。

 

既然商務購買是人們必須的活動，那麼，購物本身當然可以推進社交化，而此類垂直的社交活動不僅僅成為銷售的管道，更因為人們購買商品本身不同的習慣和愛好，能夠區分出商品間不同屬性。我們需要更多的商品，但商品完全孤立地堆在一起是災難的，要擺脫電子商務低水準競爭的窘境，需要賦予商品足夠的秩序，是的，你可以說，社交網路幫助重構了商品的資訊空間的秩序。(續)