最佳企業員工重視信任榮耀 薪水擺其次

【大紀元2011年12月09日訊】(大紀元記者李慧慧編譯報導)美國「最佳工作場所研究協會」(The Great Place to Work Institute)近期評比最佳跨國工作場所時發現，最佳企業的員工重視對公司的信任感、榮耀感和同事情誼更勝於薪資高低。美國民眾在選擇優質工作場所時，首先考量的是公司所提供的非金錢福利如公司是否尊重員工、是否提供彈性工時等，反而將薪資要求擺後面。如果2012年加薪希望不大，不妨從職場的快樂度、滿意度和一般健康福利來考慮你希望公司在未來一年為你提供的福利。

提供小福利創造大效益

又到了歲末年終企業勞資雙方談判加薪的時機，然而許多企業正面臨凍結現職員工薪資的狀況，所以這些企業的員工2012年加薪的希望很渺茫。另一方面多數員工也不忍心向剛從裁員困境中復原的公司要求加薪。於是員工們想到要求其他的小福利來代替加薪，使得工作事半功倍，勞資雙方皆大歡喜。

例如以遠端模式工作的史蒂芬妮為了配合孩子的睡眠時間，要求工作團隊更改長久以來固定的開會時間。該公司執行長史里夫卡表示，工作團隊很願意配合，因為更改開會時間對其他成員並無損失或不方便，但卻能幫助史蒂芬妮減輕壓力。事實上「最佳工作場所研究協會」近期在審核最佳工作場所時發現，薪資固然重要，但是員工們更重視對公司的信任感、榮耀感和同事間的情誼。

最佳工作場所的特色

據《今日美國》報導，「最佳工作場所研究協會」首次從350家跨國公司選出最能讓員工保持快樂心情的企業。審核項目如健康福利、員工流動率和實施彈性工作時間。科技巨擘微軟公司、軟件公司SAS和資訊處理公司NetApp分別為前三名。谷歌第四，聯邦快遞第五。每家公司各具特色如微軟加拿大分公司每年提供員工40小時的帶薪志工服務假，NetApp副總裁門多薩固定每週以電話向30名員工致謝。

「最佳工作場所研究協會」全球執行長托拉維認為，卓越的企業領導者通常思考層面較高，他們尊重員工與提供福利，不只是為了提高員工士氣，更是為了創造優質工作環境。其中諮詢研究類的最佳企業雇主有三個共同點：員工信任公司的管理、在公司工作感到榮耀以及同事間情誼深厚。即使最低階的員工也因為在最佳企業工作而深感與有榮焉，清楚知道他們擁有共同目標。

尊重員工才能留住人才

「最佳工作場所研究協會」也希望表揚那些在營運艱困時期仍能獲得員工信任的公司，所以他們會審核企業是否以尊重員工的方式裁員。NetApp通過這項審核。2009年NetApp全球裁員5%，公司領導者發電郵給員工，親自主持會議與員工面對面交流，同時執行長在錄像帶裡向員工解釋公司裁員的理由。他們完全不隱瞞員工，只要員工知道公司正在進行的事情，自然能理解公司所做的決定。

薪資並不是影響員工工作動力的最大因素。美世(Mercer)人力資源諮詢公司的弗利指出，員工肯定會計算薪資、比較公司文化與福利，如果薪資比同業低很多，員工就會失去幹勁。但是非財務因素如員工受到尊重、工作與生活的平衡、工作類型、同事與領導的素質，更能激勵員工與提升員工的敬業態度。美國民眾將薪資要求排在這些非財務因素的後面。

員工可以要求哪些福利？

弗利認為，公司必須重視這些無法量化的員工福利，否則就會流失人才，而人事流動成本也會提高，因為公司花費了時間和財力苦心栽培員工。求職網站Snagajob的執行長包依爾強調，管理者必須每天確實關注員工的福利與滿意度。如果2012年真的無法加薪，企業雇主與員工不妨一起思考，2012公司能為員工提供哪些福利。可參考以下《富比世》雜誌(Forbes)列出的2011年員工最期待的公司福利。

員工希望公司能給予即時的工作反饋和肯定，而非年度的績效評估；被賦予更多的職責和挑戰；協助員工成為專業組織的會員以擴充人脈；提供彈性工時，配備必要的工具如智能手機、軟件和筆記型電腦以及人脈關係；提供每年5天的帶薪志工服務假；補貼交通費、進修費用和招待客戶的交際費；邀請講師或開設研討課程以提升員工的工作能力；提供最佳的辦公環境如靠窗安靜的角落；給予適當的無薪假期讓員工休息、充電，擺脫職業倦怠，恢復生產力。