熟悉的紅燈在夜裡響起
抬頭ㄧ看
”18C”
平安，護理站，請問有什麼事情嗎?
話桶內傳來的是一個女聲
”小姐，冰枕不冰了”
OS:冰枕不冰了?然後ㄌㄟ?
~那您需要我什麼協助嗎?~
”裝一個新的過來啊！”
~嗯..好，那您稍等依下~
等我打完了其他床的針劑之後
想起還有裝冰枕這回事
於是匆匆忙忙的裝了ㄧ個新的冰枕過去18C
結果還沒走到門口時
就聽見病人和家屬對話”護士小姐很慢ㄝ，再按一次叫她快來...”
~不用按了，我已經正走過來了！~
一走進去便看到病人和家屬正坐在床邊
那時候心裡一陣氣.....
覺得為什麼有家屬坐在旁邊不請家屬用
卻一定要叫護士小姐”裝冰枕”
還用著一附理所當然的模樣.....
頓時間覺得自己的身分工作很卑微
像是個打雜的高級女傭
翻身、換尿布、裝冰枕、灌食、換衣服、換床單等等之類的
都是一定要叫護士小姐
”護士小姐.....那個衣服我不會換，你幫我先生換一下好嗎?”
”護士小姐.....我媽媽那個尿布該換了....”
”護士小姐.....我爸爸肚子餓了”
”護士小姐.....晚上的藥換妳灌一下”
一一”........現在是怎樣?
當護士就是要十八班武藝全要會就對了！
除此之外.....病人開完刀通常都會覺得疼痛
打止痛針是基本的事情
只是常常病人或家屬的口氣會讓我們這些身為護士的覺得很卑微
”小姐，我很痛，你到底知不知道阿~快點幫我打止痛針拉！”
這種命令式又不耐煩的口氣.....
在我們病房的各各角落經常上演
雖然我們可以了解病人的疼痛不適感
(這是真的，我們真的可以體會病人的不舒服感
因為絕大多數的護士小姐都會忙到頭很痛不舒服....所以我們真的可以了解病人疼痛的不適感)
但是，這只是我們一個班內的個體各案約十分之一、十三分之一或者是十六分之一
16個病人如果每一個都在喊痛...
要抽16種藥、還要作16張藥牌....光是這個過程就要花上5~10分鐘
然後再到病房時
每一個病人打止痛針還要等你們喬好位置
動作緩慢的緩慢、猶豫不決打手臂還是屁股....每一個都得耗時約2~3分鐘
再來呢.....打完之後還要收拾善後
不然我們自己被針扎該算誰頭上?
一床一床的打針
先被打針的病人，會很客氣的跟你說聲謝謝
當下會覺得”真是欣慰阿~還有如此客氣的人”
但是當你轉出病房卻會看到其他家屬正站在門口緊盯著你的一舉一動
用眼神告訴你
”小姐，我們等很久了，你可以快點幫我打嗎?”
那種感覺真的很糟糕.............
就像是覺得我這個護士只服務你一個人
全世界就你一個最偉大、最重要
抱怨的事情都要先第一個處理
真的很想大喊......我又不是美國人......沒有那麼多的美國時間
要第一個幫你處理、要第一個聽你說
然後還要面帶微笑的聽你說你冗長的病史
包含幾月幾號去哪裡看過醫生、那個醫生說我的屁股怎麼樣、然後齁~他還怎麼幫我處理傷口、之後我就出院回家，結果不知道幾月幾號的時候傷口又怎麼了......小姐你知道嗎?那邊的醫生真的不會處理~所以我的姑姑媽媽姨婆大家都幫我問到這個醫生，那你覺得他怎麼樣?......$%#^$%&^%*%(
最怕的就是遇到這種講話沒重點的病人
然後你對他的話挑重點聽，他還會覺得你在敷衍他
甚至對你發脾氣........
我的天阿~
現在是護士小姐都一定要當美國人就對了！
擁有那麼多的美國時間聽你說話
聽你姑姑媽媽交代
另一方面心裡惦記著許許多多的事情
11A的針還沒收、15c的點滴快沒了、16B病人要打止痛等等
那你去找著多拉A夢給我
或者附我八小時的薪水
你愛講多久，我就可以聽你講多久
還可以幫你的話打成自傳
稱為”我的傷口心路歷程”
現在的人，真的都不把護士小姐當成人看.........
要你聽他說、要你替他作、要你第一時間趕到、要你把他當大爺皇后般伺候
還要有貴賓級的享受、要面帶微笑、講話不要急促
還把你當成免費的問題諮詢師
ㄟㄟㄟㄟㄟ..............
護士小姐也是人好嗎?
雖然覺大多數的病人都是客客氣氣的
但是遇到一兩個這樣子的病人
那種感覺真的很不好！
護士高薪又怎樣?
作的事情真的是很卑微
說我們護士愛花錢
你們可知道我們受了這種氣
還要學著努力調適心情
沒有一個出口可以表達這種心情及委屈....
不然護士悶久了，也是會變成精神病的人......
所以護士愛花錢是有道理的！
因為我們也要享受那種被人服務的感覺
要買東西、而且是很貴的東西來犒賞自己
心裡才會有平衡感
我不是美國人...
所以我沒有那個美國時間！
這是我當護士已來長久的心聲.......
(薪水可不可以漲一漲阿！)
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