真心才能永遠 這是一個關於平鎮市民大學志工社的blog，故事裡面有我們的成長及歡笑和付出,還有我們在挫折中成長的故事及活動相片的分享。做志工很容易,只要立下一個志願即可。但要做得長久,可是是需要真心灌溉,來讓它永遠美麗芬芳。 ●本 blog 為開放的，如有不當的發言、轉貼圖片、文章違反善良風俗者經發現一律刪除。

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重點是態度

在演講比賽中，肢體佔 55%
聲音佔 38%
內容佔 7%

重點是態度

在演講比賽中，肢體佔 55%
聲音佔 38%
內容佔 7%

媽媽和小孩在草地上玩球，
媽媽丟了一個球給小孩，
小孩沒接著。
媽媽說：『這麼笨,連球都不會接。』
換小孩丟球給媽媽，
這一回，媽媽也沒有接著。
媽媽又說了：『這麼笨,連笨連球都不會丟。』

您說是不是一件事有二種說法。

志工是先對人家笑，還是要等人家對我們笑？

身為志工，

首先:一定要注意自己給人的第一印象：1、乾淨
2、有自信、
3、時時保持微笑
4、注意禮貌
典範：

日本東京迪士尼的微笑
SOGO 和 新光三越 的鞠躬

SECOND：真誠+主動

建立人脈的第一步,主動和別人打招呼

二種學問，沒有博士
1、 做生意
2、 做人

要順勢而下,不可逆勢而為

勝天 VS 配天《配合節氣耕作》

溝通 VS 通溝《水溝通了,自然達到溝通的目的》

三.保持良好的人際關係

人際關係好的人 85% 事業有成
99% 家庭美滿

人際關係不好的人，常犯的錯誤：

1、主觀偏見，各說各話

對牛彈琴，是誰的錯？

對獅傳道，又是誰的錯？

2.、態度凌人，誠意不夠

老闆一定是對薪資有意見

阿婆走遠路買藥,傾聽和覆頌一次

自己太理性，別人失耐性
別人失耐性，自己就感性
自己就感性，雙方沒人性。

四、開放你的心，連鬼都不敢找你

去台北、台中 0204
柯林頓 K你一頓
皮卡丘的妹妹 皮在癢

五、尊重不同差異

入境隨俗 尼克森訪問大陸喝茅台、乾杯
用筷子夾菜，大呼好吃

男女大不同 男孩子一天說5000個字
女孩子一天說30000個字

所以,男孩子一天該說的話在外面全講光了,回到家就不說話了。
女孩子30000個字講不完,只好英英美代子在電話中浪費完。

六、營造環境， 感性說服

1、花前月下，求婚成功率高
2、麥當勞櫃台前空間設計

93年11月6日志工基礎訓練