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2011-04-12 00:39:28| 人氣117| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

淺談淘寶的大善與大惡

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關於淘寶,最近有幾則新聞值得關注。其一,淘寶的母公司阿里巴巴在2010年有約0.8%、即1107名中國供應商因涉嫌欺詐被終止服務,這導致阿里巴巴CEO衛哲、COO李旭暉引咎辭職;其二,據媒體報導,本月央視315曝光將集中在網購和團購領域;其三,廣州市芳奈服飾有限公司起訴淘寶網4000家網店一案,在武漢開庭,調查發現,淘寶網上,涉嫌售賣假“芳奈兒”的網店多達4000餘家。芳奈公司已對其中1045家售假網店進行公證;其四,美國貿易代表辦公室將百度和淘寶網列入假冒和盜版產品的年度“惡名市場”名單;其五,淘寶宣布將與國家九部委聯動打假......

這些新聞有一個共同點:它們都跟“淘寶”和“假貨”兩個關鍵詞有乾系。

作為中國最大的網絡零售平台,近年來,淘寶曾經一度享有幾近“崇高”的社會聲譽,這一聲譽不止局限於信息產業內的“最大”、“最多”、“最賺錢”之類評價,甚至看起來已關乎國計民生,媒體讚揚淘寶在為中國互聯網業爭光的同時,還給力解決就業難問題,用馬雲的話說“淘寶是真正的國有企業,我們屬於社會主義中國,屬於所有老百姓”,按淘寶發布的最新數據,2011年1月,淘寶網創造了164萬個直接且充分就業機會,2012年淘寶將為中國創造超過1000萬個就業機會。這在素來講究“民以食為天”的中國,可謂善莫大焉。

但問題是,在淘寶的“大善”背後,卻也隱藏著一個類似於“大惡”的問題:假貨。自從中國有C2C這種電子商務模式以來,假貨就開始與之共榮共辱。淘寶之前,壟斷中國C2C江湖的是易趣,據說假貨交易一度佔據其總交易量的七成左右。後來易趣衰亡,淘寶取而代之且發揚光大,當年交易額做到幾千億人民幣的時候,淘寶網就成了“中國最大的假貨交易平台”(噹噹網CEO李國慶語)。

假貨猖獗屬於中國特殊國情之一種,淘寶網有假貨當然不足為奇,從這個角度講,淘寶有其被國情連累而“共辱”的一面。但在一些人看來,淘寶還有與假貨“共榮”的一面,假貨交易推動了淘寶的壯大,淘寶則促進了假貨交易的“繁榮”。在以前,由於信息不對稱,人們對假貨交易往往又愛又怕,而淘寶創新的信用支付模式則填平了買賣之間的信任鴻溝,使消費者不再憚於購買假貨。 “80元阿迪達斯鞋”、“25元歐萊雅乳液”......商家們從不承認賣“假貨”,但也不否認這是所謂“高仿商品”。假貨為淘寶營造了一種更吸引消費者的低價市場環境,也為投機性經營的小賣家提供了生存​​土壤,對消費者來說,這幾乎就是淘寶特色的一部分。

儘管假貨背後有商業利益和市場份額,儘管中國有更寬鬆的市場與法律環境,但假貨終究是假貨,是違法行為的產物,無論暫時如何安全,一家合法的企業與違法物品長期關聯都不是一件好事,更何況,馬雲還想把淘寶做成一家“偉大的企業”。有人將假貨比做懸在淘寶頭上的達摩克利斯之劍,認真清查假貨其損失絕不下於壯士斷腕,但繼續包容的話,卻又不知道它何時會落下。更重要的是,假貨使淘寶很難在境外上市,在國外對假貨很不包容的環境下,僅假貨可能引起的訴訟就是個大問題。

淘寶當然也意識到了這些問題,所以近年來,它逐漸將重心從C2C轉向B2C業務以及淘寶商城,這樣做的一個不利後果是淘寶因此又與京東等競爭對手站在同一起跑線上,丟掉了一部分領先優勢。而且,據說淘寶商城也有假貨......但最大的問題還是:市場究竟能留給淘寶多少時間。

馬雲說,假貨是一種社會現象,淘寶不能杜絕假貨的存在,這話沒錯。假貨其實就是現時代社會的一面鏡子,淘寶就是中國企業的一個縮影。一味站在道德製高點譴責淘寶沒有意義,不是淘寶,而是整個社會有沒有勇氣直面假貨。在民生與就業幾成政府頭等大事的今天,即便有大批負面新聞傳來,即便美國人怒了,即便成千夫所指,淘寶頭上的那把劍也未必就一定會落下。馬雲還說過,淘寶出了問題,可能幾百萬人會失去就業,幾百萬家庭都受到影響......這話雖然有點要挾的意思,但也不是沒有道理。

  風總會吹過去。儘管假貨會一直存在於現階段的中國,淘寶之類的企業日子也不會一下子變得艱難,但對於那些夢想鑄就偉大公司的中國商人來說,或許有個問題值得思考:柳傳誌曾經把本土的經營環境比喻成一片泥濘的“烏龜沼澤地”,只有做烏龜才能夠生存,如果周圍環境是壞的,我們是否除了一起變壞之外別無他法?如果我們的視野還遠及沼澤地之外,又如何從一隻匍匐的烏龜,成長為踩過沼澤地的大象


 

台長: 西武
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