以下列出目前為止常見的問題,若有其他問題,可先參考「帳號合併常見問題FAQ--Part1」,看是否已有解答。
http://mypaper.pchome.com.tw/news/webadm2/3/1290095497/20070706115051/#centerFlag
若您在轉換過程中有遇到任何狀況,但以下FAQ沒有解答,也可來信至我們客服中心,並附上您的PChome帳號與新聞台網址,將有專人為您處理。
新聞台客服中心:
http://faq.pchome.com.tw/service/user_reply.html?c_nickname=mypaper
(請勿使用Yahoo信箱,容易遭到擋信,建議使用PChome信箱)
其他衍生閱讀:
轉換流程圖解說明
http://mypaper.pchome.com.tw/news/webadm2/3/1290410478/20070710185625/#centerFlag
【公告】新聞台會員帳號將於7月4日起,與PChome會員帳號合併
http://mypaper.pchome.com.tw/news/webadm2/3/1289582189/20070629113636/#centerFlag
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Q1:已完成轉換,為什麼要登入的時候,卻出現「密碼錯誤」的訊息?
A1:
若遇到這種情況,請您先回到新聞台首頁看看,應該會發現首頁實際上已經是登入狀態了。
另一種情況是,您原本新聞台的帳號密碼是大寫,但轉換成PChome帳號後,系統自動將密碼改成小寫,因此請您改用小寫模式輸入密碼試試。
若重複幾次卻仍發現無法登入,可與新聞台客服中心聯絡,並附上您的新聞台網址與PChome帳號,我們直接為您處理。
(新聞台客服中心網址:
http://faq.pchome.com.tw/service/user_reply.html?c_nickname=mypaper)
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Q2:我登入後文章都不見,而且也變成1.0版的了,這是怎麼回事呢?
A2:
請重新再切成2.0版試試,就可以恢復正常了
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Q3:為什麼沒辦法自動登入?
A3:
登入功能現在已經統一由PChome會員系統控管,若您在登入時勾選了「記住我的帳號」,在12小時內拜訪新聞台,仍然會維持登入狀態。
由於新聞台帳號已併入PChome帳號,當您登入新聞台時,也等於同時登入PChome所有服務頻道,為了安全考量,若您超過12小時未登入,下次登入網站時需要再重新輸入帳號密碼。
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Q4:完成帳號合併後,是不是就可以上傳相簿?
A4:
根據我們之前的公告說明
http://mypaper.pchome.com.tw/news/webadm2/3/1288045981/20070608170039/#centerFlag
相簿整合是屬於第三階段的工程,現階段仍是以新聞台與PChome帳號整合為主,等新聞台會員都順利整合進PChome會員後,接下來便會開始進行相簿整合動作,確定時間與辦法到時會另發公告跟大家說明。
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Q5:「切換身份」的有何功能?
A6:
假如你擁有多個報台,可利用這個「切換身份」功能在各個報台間切換身份。例如,你習慣用A報台跟網友聊天,習慣用B報台跟同學聯絡,就可直接用「切換身份」的選單,在不同身份中作切換,省下你到後端去切換的麻煩。