誰說公車司機都欺負老人家。台北市欣欣客運公司駕駛宋志強日前在開車途中，協助一名85歲老翁下車小便，雖是小事一件，老翁事後慎重其事寫信客運公司，大大讚揚好心司機，還附贈一百元給司機「買糖果」聊表謝意。欣欣客運公司雖以駕駛不得隨意收受乘客餽贈，將一百元捐給慈善團體，但另發600元獎金給宋志強。此事已在在公車界傳為美談。
這件司機助老人的事發生於上月16日晚上約8時許，住在台北市光復南路的85歲胡姓老榮民，因要前往台北縣新店市大鵬社區拜訪老朋友，於是在市民住宅的站牌搭上欣欣客運672路公車。
由於該線公車路線頗長，且當晚乘客多，車行超過30分鐘，公車仍未抵達終點站。坐車太久，而老翁有一般老人都有的頻尿問題，經常每隔10分鐘、20分鐘就要尿一次，加上當天搭公車前多喝了水，當公車行駛至中和、新店交界處附近，老翁快憋不住了，於是趁車上只剩他一名乘客時，小聲問駕駛，能否讓他下車尿尿。
駕駛宋志強得知後不但不以為忤，還小心的把公車開到一處無人往來的路邊，停好車後，小心地將胡姓老翁扶下車，讓老翁在路邊小便，再扶老人家上車，一路開到大鵬社區，再把車停站牌邊，把老翁扶下車。
此事本是小事一樁，但胡姓老翁認為公車駕駛發揮「人對人的關懷、仁德」是件大事，於是憑著當時受幫助時拚命記下的公車車號、駕駛姓名，日前專函寫信給欣欣客運總經理，表示感謝。老榮民還隨函寄上100元現金，希望給駕駛「買點糖果，甜甜心」。
此事傳開，在公車界傳為美談，但也引起不同意見。有人說公車駕駛當時應該找附近有公廁的站牌，再讓乘客下車，有人則說，晚上9點多，許多店家已經關門，上哪去找公廁？有人說，駕駛半途停車讓乘客下車方便，萬一違規停車被警察或交通局開單處罰或扣點處分會很衰。
司機：視客如親
「把乘客當成自己親人對待，一定能增進乘客與駕駛關係」。因讓乘客「方便」，獲欣欣客運公司頒發獎金表揚的駕駛宋志強表示，這是件小事，沒想到會受到這麼大獎勵，而他認為只有把乘客當自己親人對待，才會使旅途平安。
他說，早就忘記有這件事了。直到收到胡姓老翁的感謝信，宋志強才回想起當晚的情況。他說，當時車上只剩胡姓老翁一名乘客，當胡提出要小便的要求，他想到頻尿確是老人通病，一定要想辦法不能讓老人乘客憋尿憋出問題，沒多想就決定幫老人忙。
但問題來了，宋志強說，他沿路曾想找速食店或加油站暫停，讓老翁下車尿尿，但當已近晚上10點，沿路也找不到有廁所地方。找來找去，後來只找到一個沒人出入的空曠地方讓老翁小便，「以免老人解決問題，卻被附近居民罵」。而在老翁尿尿時，他還負責在附近「把風」。
三十來歲的宋志強說，自己家中父母年事已高，所以很能體會老人心情和身體狀況。開車多年來，都秉持「把乘客當成自己親人一樣對待」，因此開車旅程中，乘客與他都很愉快，就因如此「有很多老人都指定非我開的車的車不坐呢」。
文章定位：
