95.02.27….＠╯◤☆晴天娃娃_童話故事☆◢╭

2006-02-28 23:26:30| 人氣204| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

95.02.27….

推薦 0 收藏 0 轉貼0 訂閱站台

95.02.27….
我們三課將又少了一個戰友…
這天是Ms.Chi最後一天上班….
來這到沒多久…看著身邊的同事…一個個先後離去….
心理的感覺…真不知該如何形容…很複雜

昨天是2月上班的最後一天….
許許多多的同事.學姐們…都為了拼業績…而努力
那時自己的目標還差一些…
學姐告訴我：不可以放棄…一定會到…要堅持到最後..
學姐告訴我：先從大客戶開始追…然後再追小客戶..真的不行就用求的…
聽到了嗎？
用求的…
剛開始聽到時..愣了一下…這是玩笑話嗎？
學姐說：對呀…之前他們就是這樣…真的沒有辦法了..就求客戶先傳合約回來
就說：我就差你這張單了…如果你方便的話..可否今天先傳給我…

Boss…你看到了嗎？
這就是你們業績導向…功利主義下產生的狀況
你們只要求業績…
你們只看業績…
一個能力好與不好的員工…只用業績來衡量…
服務品質…客訴處理…工作效率…通通都是其次….
能不能轉調部門…能不能到管理部…以業績來衡量…
你們是否曾經撇開業績…而真正去看這員工真正的能力呢？
你還記得…我們是客服人員嗎？我們不是業務….
你讓這家公司的客服…
變成勢力眼的去看待客戶…只理大客戶~有空再理小客戶
你讓這家公司的客服…
為了達成你們所訂的業績…你們眼中的工作能力…而為了業績去求客戶…
這樣的客服人員…
這樣的狀況…真的是你們要的嗎？

撇開公司政策的不認同…
我很慶幸我身處在這一組…
大家都很互相扶持…說真的我挺喜歡這種感覺….比起其他的組別的感覺吧
有著永不放棄的Ms.Chong
有著天天快樂的Ms.Lee
有著甜美可人的Ms.Chi….

我想…Ms.Chi…你的客戶會很想念你那甜甜的聲音…耐心的好脾氣…
現在~你要離開囉…
說真的…對你超不捨的…
在這裡，唯一比較能說說心理話的大概只有妳囉…
或許再未知的將來…我可能也跟隨著妳的腳步…^^”
但…我會先努力撐過這…不像旺季的旺季…
祝福妳…

看著第一張照片…
這是我剛進公司的照片…
裡面的成員…似乎有些都已各奔東西….
或許…那天…這照片…只是回憶…
裡面的人事物…都已經不復存在了………

我要檢舉

台長：晴天娃娃

您可能對以下文章有興趣

【很妙的MIS】

CSR的憂鬱指數

「I am吃喝拉撒＋五金行雜貨店館長」～原來大家都一樣

我的職業－馴獸師＋特殊教育員

人氣(204) | 回應(0)| 推薦 (0)| 收藏 (0)| 轉寄
全站分類: 不分類 | 個人分類: 職場點滴 |
此分類下一篇:"鳥客/沒腦客"大集合
此分類上一篇:下一次微笑

回應(0)