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2009-10-03 20:03:00

時間管理祕技》編列「瑣事清單」,活用零碎時間

列印│ 推薦│ 時間管理祕技》編列「瑣事清單」,活用零碎時間經理人月刊 │ 2009-04-01 整理‧撰文=陳芳毓就算把工作和生活安排得再怎麼井然有序,難免總還是會在無意中多出一些「零碎時間」。比如說,依約前去...

2009-10-03 19:56:48

業務祕技》2招大方送,產品賣更多、顧客更愛你

列印│ 推薦│ 業務祕技》2招大方送,產品賣更多、顧客更愛你經理人月刊 │ 2009-05-01 整理=劉揚銘沒有人不喜歡贈品,在業務員這行,最有威力的三個字就是「大方送」。送對贈品,讓顧客記得你,絕對能讓你賣更多...

2009-10-03 19:50:40

<客服祕技>化解抱怨3步驟,消氣、滅火、留面子

列印│ 推薦│ <客服祕技>化解抱怨3步驟,消氣、滅火、留面子經理人月刊 │ 2009-05-01 整理=林奐呈遇到顧客抱怨時,尤其是火氣大的顧客,即使已經道歉致意,卻反而變本加厲、高聲斥責,服務人員該如何冷靜處理...

2009-10-03 19:43:55

<溝通祕技>4個心理學概念,成為職場人際高手

<溝通祕技>4個心理學概念,成為職場人際高手經理人月刊 │ 2009-06-01 整理=吳升皓在職場工作,如果完全沒心眼,不懂得察言觀色,也不擅長人際關係技巧,就很可能會被譏諷為「白目」「沒人緣」,連帶工作能力也遭...

2009-10-03 19:06:31

當責-做到120%的專業主義》別為了討好每個人,忽略正確的事

當責-做到120%的專業主義》別為了討好每個人,忽略正確的事經理人月刊 │ 2009-07-01 文/文及元當責式管理的意義是:已經準備好去做任何必須做的事,不但能完成工作,還能交出成果。然而有時明明已經力行「當責」,...

2009-10-03 18:52:04

<溝通祕技>2招高明話術,立刻掌握人心

列印│ 推薦│ <溝通祕技>2招高明話術,立刻掌握人心經理人月刊 │ 2009-07-01 文/陳芳毓在酒店林立的日本銀座,第一名的紅牌小姐通常不是絕世美女,卻絕對是能讓客人感到「跟她聊天真開心」的女性。究竟應該...

2009-10-03 17:43:48

<效率祕技>培養專注力3技巧,工作效能加倍

列印│ 推薦│ <效率祕技>培養專注力3技巧,工作效能加倍經理人月刊 │ 2009-07-01 文/文及元想想自己集中注意力、專心於工作時,會呈現什麼樣的狀態?無論讀書或工作,如果沒有達到「忘我」境界,就很難有進...

2009-10-03 17:09:07

溝通祕技/快速成交13招,投「客」所好做銷售

列印│ 推薦│ 溝通祕技/快速成交13招,投「客」所好做銷售經理人月刊 │ 2009-09-01 整理/經理人月刊銷售行為中困難度最高的階段,就是如何讓各行各業的顧客埋單。美國最銷售專家詹姆斯.皮肯斯(James W. Pi...

2009-10-03 16:55:21

銷售祕技/洞察4種行為風格,了解顧客為什麼不喜歡你?

列印│ 推薦│ 銷售祕技/洞察4種行為風格,了解顧客為什麼不喜歡你?經理人月刊 │ 2009-09-01 整理/經理人月刊相信絕大多數業務員都碰過與自己「一拍即合」或「不對盤」的顧客,碰到前者往往能順利成交,讓人...

2009-10-03 16:27:00

【卡內基學】建立自信、勇於溝通,帶領百年老店創新

【卡內基學】建立自信、勇於溝通,帶領百年老店創新經理人月刊 │ 2009-10-01 採訪‧撰文 / 林奐呈由於父親猝逝,林文炳年僅24歲時,就被迫扛下接班重擔。面對動輒幾十年資歷的老師傅,個性不善表達,沒有歷練又缺乏...

2009-10-02 23:45:33

【卡內基學】自信力

【卡內基學】自信力經理人月刊 │ 2009-10-01 整理‧撰文 / 文及元有自信的人,並不是自傲或自負,而是肯定自己,進而能以謙虛的態度肯定別人的特質、激勵別人的表現。股神華倫‧巴菲特(Warren Buffett)每當有意收...

2009-10-02 23:26:36

卡內基學】成功人士的最佳教練—戴爾‧卡內基

列印│ 推薦│ 【卡內基學】成功人士的最佳教練—戴爾‧卡內基經理人月刊 │ 2009-10-01 整理‧撰文 / 文及元美國著名作家與廣播主持人羅威爾‧湯瑪斯(Lowell Thomas)在《卡內基溝通與人際關係》(How To Win ...

2009-10-02 23:15:21

效率祕技/抗壓3招,做時間的主人

效率祕技/抗壓3招,做時間的主人經理人月刊 │ 2009-10-01 整理 / 文及元你是否經常期望「如果再有30分鐘,我就能完成OO」?或是,你經常被截止期限追著跑?已故作家理察‧卡爾森(Richard Carlson)在《別再為小...

2009-10-02 10:39:36

做好防颱準備,攜手保家園


由於台灣地居西北太平洋颱風的行徑路線上,每年都有颱風侵襲,除帶來充沛的雨量,往往也造成重大的災害。以去(97)年為例,台灣地區遭受薔蜜、哈格比、辛樂克、如麗、鳳凰、卡玫基等颱風侵襲,不但引發強風豪雨造成...

2009-10-01 19:04:44

規模8.0強震 薩摩亞海嘯巨浪6公尺

H1N1新流感│ 列印│ 推薦│ 規模8.0強震 薩摩亞海嘯巨浪6公尺回應2009-10-01 06:00:48 自由時報  〔編譯陳成良/綜合九月三十日外電報導〕南太平洋的薩摩亞群島附近海域二十九日發生芮氏規模八.○強烈地震,...

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