話說那天殺的3G無線上網,佔用了我使用快廿年的手機SIM卡,幸好還有遠傳的電話可以通聯。
今天打電話去「儒」那長春北區營運處,誰知道卻自動轉接到「建北」,怪不得態度冷淡,我說要去投訴水果日報,他說:「要投訴就去投訴啊!我也沒辦法。」
弄清楚了正主後,0800-080-090客服無法滿足我的要求,說要再問其他同是看怎麼解決。也讓我叮叮咚咚聽了半天音樂聲,他一定想說到時4分30秒一到,電話就會斷掉吧?果然半天等不到回應,我就把電話給掛斷了。
再打電話到長春,昨天接待我的是後排風韻猶存的主管級人物,見等候顧客多,主動跳出來幫忙服務的,主管處理事情就不似櫃員怯生生無法做主。他告訴我0800應該才是解決軟硬體及維修的客服專業,他們祇是門市營業人員,我的問題太深奧,不過他願意代我尋求解決之道。
我的問題是:別讓我的手機在上網時無法接聽電話。就這麼簡單,要我重新辦卡,或更換可以上網兼收聽來電的無線網卡就OK。。
下午快下班時分,等到來電,希望我再打電話去硬體公司問工程師,我想說HSDPA設備上沒有耳機麥克風插孔,肯定天神也無法解決我的問題,果然又讓我聽音樂聽了好久,再一次自動放棄掛斷電話。
女主管又來電說:糟糕昨天櫃檯忘記告訴你,申請的寬頻尚未啟用全餐式計費,昨天今天的上網是算計到手機及封包量,這幾天就不要上網喔,真是對不起。既然人家都有誠意這麼道歉了,我還能說啥,手機計費就計費,沒啥了不起,花錢繳電話費就是囉!
不過已經答應明天應付我的要求,同意不再談綁約二年的事,把原SIM卡回復原先的計費方式,然後再重新申請一張上網專用3G無線網卡,不開通語音用途據說也花費不了多少錢啦,850再加一點點,欲知下文如何,請看下回分解!
想到昨天在辦公室連續上網三小時,還帶手提電腦回來更新程式設定等,今天又上了一天網路,還上到九樓去測試3G網卡飆速到3.6Gpb,我想這二天的電話費、網路費等該是很可觀吧!
晚上業主頭頭前腳一走,我隨後跟溜,從未這麼準時收工過,主要是為了參加今晚在土人家召開救難協會的籌備會議啦。960417
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