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2004-08-10 21:13:58| 人氣98| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

去他的認證

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自從網路科技日新月異越來越發達,系統業者輕易就可以掐住使用者的脖子,讓你動彈不得。

話說年輕美眉打來嗲嗲的電話,說東森的纜線電話免裝機費,又有什麼什麼優惠,國際電話也打八五折,什麼話中插接、語音信箱都免費,什麼月租可抵通話費,每個月只要付租金70元,一時也不疑有他就裝機啦。

裝機完幾個月也沒打幾次國際電話,反而CableModem要整天開著耗電,最後更因為這每個月70元的月租費沒繳費,卻連網路都被切斷,兩三天在家都傻眼守枯燈,無法上網。不是繳款日期限93/08/13嗎?為何在父親節這麼偉大的日子給斷訊咧?而且還來個申訴無效!

第一天打電話罵人,威脅說不要用東森了。小男生客服人員連聲說對不起,這是公司的規定,其他的業者規定也都差不多,還是希望我趕緊去繳費。

第二天還是乖乖的去ATM轉帳繳了費,回來上網依舊是要認證,填妥帳號密碼,依舊是說我未繳費,再打電話去罵人。這次是美眉客服接的電話,說要我把繳費單據傳真過去,我說沒有傳真機,她說可以便利商店去傳真。

我撂下狠話說要把電話給停了,把網路改到用別家系統去。美眉說這樣很可惜耶,我說因為這個電話每月繳,跟著網路費三個月繳一次,搞得亂七八糟,害我沒有網路可用。

美眉依舊是連聲對不起,我晚上回來實在懶得再出門,無奈只好試著修理家裡那台故障好久的傳真機,折騰半天依舊是束手無策,只能複印卻不能當電話機傳真,不過網路是無法使用了。

今天早上到辦公室,乖乖的把繳費收據傳真過去,本來是說應該要打電話去確認,不過我發牛脾氣,就是不想打這個確認電話。今天回來一開機,依舊是那個惹人嫌的認證畫面,認證完依舊是那個說我電話費沒繳錢的告示。

再打電話去罵人,是個小男生的客服接的電話,又是身分證號碼,又是請問先生貴姓?我說早上有傳真沒有確認,他說要幫我找找看,等了一會兒說找到了要幫我處理開通,問他多久會好?說「最快三個小時,最慢一天!」我又破口開罵,罵完憤而斷線不說再見!

當我立即重新開機,再認證就可以上網了,這個時間叫做需要「兩三個小時?」真是不打不成器的東西!不過這次事件給我的感覺是:「客服人員真的都很有禮貌,很客氣,直逼罵不還口的地步,佩服!佩服!」

其實我不敢隨便亂換網路撥接業者是有原因的啦。。。。不能說!

台長: Uncle
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