24h購物| | PChome| 登入
2007-12-05 20:50:31| 人氣1,870| 回應3 | 上一篇 | 下一篇

搞定客人??這樣說也行??

推薦 0 收藏 0 轉貼0 訂閱站台

飛機上客人發發小脾氣是常有的事
大部分只要我們發揮出耐心及親切力
大多的問題都可以迎刃而解的
但是卻有人偏偏愛搞怪!!!!
案例A

客人生氣了
空服員走了過去
"先生 你為什麼要生氣呢??你應該要很高興的說!!"

生氣的客人心想為什麼我不能生氣??而且應該要高興??

"因為我是本公司最漂亮的空服員阿!!"
"被我服務到應該要很高興阿!!"

超狠的!!!!我這樣認為!!
案例B

客人生氣到在空服員面前大罵"幹你娘"

空服員回答"客人不要生氣 到台北我在跟我媽連絡 保證讓你滿意啦!!"


這更狠!!!

我要檢舉
台長： 陳麥可

您可能對以下文章有興趣

人氣(1,870) | 回應(3)| 推薦 (0)| 收藏 (0)| 轉寄
全站分類: 不分類

我要回應
維尼
會不會這樣說完回去就被約談阿!!!!
2007-12-06 11:04:33
冰糖可樂雞
我會背起來!下次有人對我這樣我可一好好運用
2007-12-06 18:13:42
peter
michael. 天氣冷了 多保重身體 休個長假吧
2007-12-07 20:41:28
否 是 (若未登入"個人新聞台帳號"則看不到回覆唷!)
* 請輸入識別碼：
請輸入圖片中算式的結果(可能為0) 
(有*為必填)
TOP
詳全文